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La comunicación asertiva

¿Cómo se concibe la comunicación asertiva?

Es imprescindible que conozca el significado de la
comunicación asertiva que de acuerdo con Carbajo,
Gálvez y Prado (2017) “es la habilidad para expresar
tanto ideas positivas como negativas, así como los
sentimientos, de manera abierta, honesta y directa. Es
la capacidad de expresar un punto de vista de manera
clara y respetuosa, de transmitir lo que se quiere, lo
que se piensa o se siente, para defender los legítimos
derechos, sin incomodar, agredir ni herir los sentimientos de la otra persona” (p. 10).

¿Cuáles son las ventajas de promover  Mejora el bienestar y la
la comunicación asertiva? satisfacción vital y ayuda a vivir
situaciones y experiencias más
Para el Instituto Mensalus (2018) ser una gratificantes.
persona asertiva tiene una serie de  Mejora la comunicación entre los
ventajas y son las siguientes: actores de una relación.
 Provoca una mejora en las
 Nos permite tener una mayor relaciones interpersonales que es
sensación de control sobre el fruto de una mejor comunicación,
entorno y sobre nosotros mismos.
honestidad y sinceridad.
 Tener control sobre uno mismo y  Mejora el autoconocimiento y la
poner límites mejora la gestión emocional.
autoestima.
 La asertividad no busca el  Permite resolver conflictos y
evitar que los problemas se
conflicto, sino que se basa en la magnifiquen fruto de la no
comunicación eficiente y, por expresión de las necesidades y las
tanto, empodera a la persona.
emociones de uno mismo.

¿Cómo se puede fortalecer la comunicación asertiva en la organización?

Le propongo algunas técnicas para ajustar el nivel de asertividad en el trabajo que
ofrece Navarro (2016), especialista en marketing y comunicación.

 Plantéase un objetivo definido

Piense sus objetivos antes de una conversación. ¿Qué es lo que realmente quiere
conseguir? De esta forma, le será más fácil planificar cómo va a decirlo. Y una vez

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