Page 63 - (Microsoft Word - 13.11.2008 \335ST\335NYE DEVLET HASTANES\335 ZEH\335RLENME REHBER\335.doc)

SKS-Hastane 45

Hastaların; kültürel ve manevi değerleriyle çatışmadan hizmet
HHD10 10
alması sağlanmalıdır.
HHD11 Hasta ziyaretlerine ilişkin planlama yapılmalıdır. 30
HHD12 Hasta refakatçılarına yönelik düzenleme yapılmalıdır. 30
HHD13 Tıbbi sosyal hizmet sunumuna yönelik düzenleme yapılmalıdır. 10
Bölüm Hizmete Erişim
Hastaların hizmete erişimini kolaylaştırmak üzere kurumda
HHE01 30
karşılama, danışma ve yönlendirme hizmeti verilmelidir.
Hasta kayıt işlemlerinin etkin ve doğru şekilde yapılabilmesi için
HHE02 10
gerekli düzenlemeler bulunmalıdır.
Hastaların poliklinik sürecinde bekleme sürelerinin minumuma
HHE03 10
indirilmesine yönelik gerekli tedbirler alınmalıdır.
Teşhis ve tedavi amaçlı randevu ve sonuç verme süreçlerine ilişkin
HHE04 10
düzenleme bulunmalıdır.
Yaşlı ve engelli kişilerin sağlık hizmetine erişimlerini
HHE05 30
kolaylaştırmaya yönelik düzenlemeler bulunmalıdır.
Bölüm Yaşam Sonu Hizmetler
Yaşam sonu hizmetler kapsamında cenaze ve yakınlarının kültürel
HYS01 30
ve manevi değerleri dikkate alınmalıdır.
Cenazenin hastane içinde taşınması sırasında mahremiyet ve
HYS02 30
güvenlik sağlanmalıdır.
Cenazenin bekletileceği alanlara yönelik fiziki düzenleme
HYS03 30
yapılmalıdır.
HYS04 Morg işleyişine yönelik süreçler izlenebilir olmalıdır. 30
HYS05 Morg süreçleri enfeksiyonların önlenmesi açısından düzenlenmelidir. 30
Cenaze işlemlerinin en kısa ve kolay şekilde tamamlanması için
HYS06 10
süreçler tanımlanmalıdır.
HYS07 Cenaze yakınları için bekleme alanı bulunmalıdır. 30
HYS08 Cenaze, hasta yakınlarına, kimlik doğrulaması yapılarak teslim
Çekirdek edilmelidir. 50
Bölüm Sağlıklı Çalışma Yaşamı
İnsan kaynaklarının planlanması, çalışanların ve çalışma yaşamının
HSÇ01
Opsiyonel geliştirilmesi amaçlarına yönelik gereklilikleri yerine getirecek bir Puansız
yönetim yapısı oluşturulmalıdır.
Hastanenin insan kaynakları ihtiyaçları doğrultusunda, personel
HSÇ02 10
temin planı oluşturulmalıdır.
HSÇ03 Personel istihdamına yönelik süreçler tanımlanmalıdır. 10
HSÇ04 Çalışanların görevlerine ilişkin performans kriterleri
Opsiyonel belirlenmelidir. Puansız
Hastane, sağlıklı bir çalışma yaşamının sağlanması için yıllık
HSÇ05 10
hedeflerini belirlemelidir.
HSÇ06 Çalışanların sağlığını ve güvenliğini tehdit eden unsurlara yönelik
Çekirdek düzenleme bulunmalıdır. 50
HSÇ07
Çekirdek Çalışanların sağlık taramaları yapılmalıdır. 50