Page 77 - Microsoft Word - เล่ม สรุปถอดบทเรียนการประชุมวิชาการมหกรรมสุข1

77

5. ทีมเรียนรู ที่สื่อสารผสมผสานโดยมีสัดส(วนของการสื่อสารแบบไม(เป;นทางการ (Informal) มากกว(า และเป;น
ทีมที่เปeดใจรับฟmงกัน ไว วางใจ

6. การทํางานที่มุ(งเน นกระบวนการเรียนรู ที่เป;นธรรมชาติของคนทํางานสาธารณสุข
7. มีที่ปรึกษาที่เข าใจ
8. การมีช(องทางการสื่อสารของทีมที่สะดวกต(อการเข าถึง เช(น Line, Facebook , Email

5.การสร างสภาพแวดล อมแห(งการเรียนรู ให กับองค กร สภาพแวดล อมขององค กรแห(งการเรียนรู ไม(ได

เป;นความจําเป;นในการใช งบประมาณที่มากมาย เพียงแต(รู จักการจัดการนามาใช ของทรัพยากรที่มอยู(ให
เอื้ออํานวยและสะดวกต(อบริบทของคนในองค กร เพอการเข าถึงองค ความรู
6.การสร างรูปแบบการสื่อสารที่เป;นการสื่อสารเชิงสร างสรรค และการเลือกใช เทคโนโลยีที่เหมาะสม

กับคนในองค กร สะดวกต(อการเข าถึงมาใช เพื่อการสื่อสารกันของทีม และเผยแพร(ความรู
บทสรุปสําคัญต(อการสร างการเรียนรู และองค กรแห(งการเรียนรู “เมื่อเราขับเคลื่อนงานพัฒนาต(อไปเราต องทํา
ได ดีกว(าเดิม” การมุ(งผลสําเร็จที่ยอดเยี่ยม เริ่มต นมองจาก 2 มุมมอง

มุมมองที่ 1: มุมมองบทเรียนจากความล มเหลว“ทําอย(างไรที่จะไม(ให ทําผิดพลาด ซ าแบบเดิม”

ความผิดพลาดจากเรื่องเดิมๆ เป;นการเดินทางที่ย่ําอยู(กับที่ และถอยหลังลงคลอง เป;นสถานการณ ที่ ขาดทุน
และความผิดพลาดไม(ใชเรื่องบังเอญ สาเหตุของความผิดพลาดในเรื่องเดิมๆ น(าจะเกิดจากสาเหตุ ดังต(อไปนี้
1. เพราะเราไม(ใส(ใจในสิ่งที่เราทาผิดพลาดลงไป
2. เพราะว(าเรา “ไม(รู ”

3. หรือ เรา “รู ” แต(ยอมให เกิดความผิดพลาด
ข อ 1 และ ข อ 2 พอที่จะแก ไขได ถ ามีการถอดบทเรียนที่ดี เพราะทําให เราเกิดการเรียนรู และเพิ่ม ความ
ตระหนักในการทํางานเพื่อป2องกันความผิดพลาดที่อาจจะเกิดขึ้น ตั้งคําถามไวเสมอๆว(า “เราจะทํา อย(างไร

เพื่อไม(ให ผิดพลาดซ าแบบเดิม”
มุมมองที่ 2: มุมมองบทเรียนจากความสําเร็จ เมื่อการทํางานนั้นๆเกิดความสาเร็จ ไม(ว(าจะด วย ปmจจัยใดๆก็
ตาม ย(อมมี “บทเรียน” ซ(อนอยู(เบื้องหลังความสาเร็จนั้น นักถอดบทเรียนจะต องค นหาให ได ว(า ความสําเร็จนี้
มาจากปmจจัยเงื่อนไข อะไร? ความสําเร็จนั้นตั้งอยู(บนพื้นฐานอะไร? และตั้งคําถามต(อว(า “จะทํา ให ดีขึ้น
กว(าเดิม ทําได อย(างไร”

การถอดบทเรียนจึงเป;นการเรียนรู จากผลลัพธ ของงาน ไม(ว(าจะสําเร็จ หรือ ล มเหลว ล วนแล วแต(เป;น
“บทเรียนที่มีคุณภาพสูง”(high-quality lesson learned) ที่นําสู(การตัดสินขับเคลื่อนการพัฒนาต(อเพื่อการ
บรรลุเป2าหมาย (Achieving Goals) ที่มีประสิทธิภาพสูง

ส+วนที่ 5 บทสรุปที่ได จากการถอดบทเรียนและข อเสนอแนะเชิงนโยบาย
แนวคิดข อเสนอแนะเพื่อการพัฒนา
1.ควรสร างทีมทํางานด าน KM & R2R จากตัวแทนผู รับผิดชอบงานแต(ละจังหวัดหรือผู สนใจที่มีใจรัก

ในงานของเขตสุขภาพที่ 4 ตั้งเป;นโครงสร างที่เป;นรูปธรรม พร อมกระบวนการเสริมแรงบันดาลใจให ทีมได
ขับเคลื่อนงาน
2. สนับสนุนทรัพยากรให สามารถขับเคลื่อนงาน
3. พัฒนาและเอื้อให บุคลากรเข าถึงแหล(งสืบค นข อมูลทางงานวิจัยให มากขึ้น

4. การแสวงหาภาคีความร(วมมือเข ามาร(วมเป;น ทีมเรียนรู และเชื่อมโยงกับแหล(งเรียนรู เช(น
มหาวิทยาลัย แหล(งเรียนรู ในชุมชน เพื่อเข ามามีส(วนร(วมพัฒนาต(อเนื่อง และยั่งยืน