Page 76 - Microsoft Word - เล่ม สรุปถอดบทเรียนการประชุมวิชาการมหกรรมสุข1
P. 76
76
ทักษะการฟmง เป;นทักษะที่มีความจําเป;น เมื่อมีวิธีการฟmงถูกต องฟmงอย(างลึกซึ้ง มีสติ สมาธิ จดจ(อกับ
เรื่องราวที่กําลังนําเสนอ จะส(งผลให การจับประเด็นและการบันทึกมีประสิทธิภาพ
ทักษะการจับประเด็น รู ว(าสิ่งไหนคือประเด็นสาคัญ สิ่งไหนคือเนื้อหาที่ใชอธิบายและยกตัวอย(าง
ประเด็น
ทักษะการตั้งคําถาม การตั้งคําถามที่ดีจะทําให ผู เรียนรู ได กระจ(าง เข าใจในประเด็นปmญหา
ทักษะการจดบันทึก การจดบันทึกที่เป;นมืออาชีพ คือการจดบันทึกประเด็นสาคัญที่กระชับ
ครบถ วน ครอบคลุม ตามโครงสร างที่เป;นภาพรวมของเนื้อหาและสามารถนามาขยายความได ในภายหลัง
3.ขั้นตอนการดําเนินการถอดบทเรียน
เพื่อการดําเนินการถอดบทเรียนที่มีประสิทธิภาพ มี ขั้นตอนดําเนินการ 4 ขั้นตอน
1. สร างบรรยากาศให ผ(อนคลายเป;นกันเอง ตรงนี้เป;นขั้นตอนที่สาคัญ การสร างบรรยากาศความเป;น
มิตร รู จักกันก(อน จะช(วยให ผู เข าร(วมวงถอดบทเรียนเปeดใจและพร อมในการร(วมกระบวนการมากขึ้น
2. การกําหนดกติกาแบบมส(วนร(วม (เป2าหมาย-วัตถุประสงค -วิธีการ-บทบาท/หน าที่-ข อพึงระวัง) ใน
การร(วมวงถอดบทเรียน เพื่อประสิทธิภาพของการถอดบทเรียน
3. “อุ(นเครื่อง” พูดถึงภาพรวมการถอดบทเรียน บอกกล(าววตถุประสงค และผลลัพธ ที่คาดหวัง เพื่อให
ผู เข าร(วมวงถอดบทเรียน เห็นและเข าใจความสําคัญว(า การถอดบทเรียนเพอให ได ผลลัพธ อะไร และมี
ความสําคัญอย(างไร
4.เข าสู(ประเด็นการถอดบทเรียน..ตรงนี้สาคัญครับ ตรงนี้เราใช “โครงสร างการถอดบทเรียน” ที่ทําให
เราไม(สับสน และเป;นไปตามลําดับ อธิบายได ดังนี้
สถานการณ /สภาพปmญหา เป;นบริบท(Context) ของสถานที่และข อมูลเชิง ประจักษ (Evidence
based) ที่นามาสู(ประเด็นถอดบทเรียน
แนวคิด/หลักการในการดําเนินงาน (แนวคิดการทํางานที่เกิดจากการวิเคราะห สถานการณ /ปmญหา)
ก(อนที่จะดําเนินการพัฒนาอะไร เราต องมีแนวคิด มุมมอง บางอย(างเพื่อกํากับทิศในการ ดําเนินงาน แนวคิด
มุมมองนี้มีความสําคัญอย(างยิ่ง เพราะสิ่งนี้คือ หลักการที่สามารถใช หรือประยุกต พัฒนา ในพื้นที่ที่แตกต(างได
วัตถุประสงค หรือ เป2าหมาย (ต องการบรรลุอะไร?) จะสอดคล องกับสถานการณ /สภาพปmญหา เป;นบริบท
(Context) ของสถานที่และข อมูลเชิงประจักษ (Evidence based) ข างต น วิธีปฏิบัติและกระบวนการที่
เกิดขึ้นเป;นอย(างไรบ าง? (ทําอย(างไร) เล(าเรื่องออกมา เป;นขั้นตอนเพื่อให ไม(สับสนผลที่เกิดขึ้นเป;นอย(างไร มีทั้ง
Output Outcome และ Impact ปmญหาและอุปสรรคหรือความท าทาย ที่พบมีอย(างไรบ างและวิธีการแกไข
ปmญหาและอุปสรรคดังกล(าวเป;นอย(างไร?
“บทเรียน” ที่ได เรียนรู จากการดําเนินงาน (เป;นการสังเคราะห จากภาพรวม) ถึงขั้น ตอนนี้เป;นการ
สรุปอีกครั้ง และขั้นตอนนี้เป;นแก(นของการถอดบทเรียนจริงๆ เพราะเราจะใช คําถาม 4 ข อของ การถอด
บทเรียน ได แก( 1.ความสําเร็จที่คาดหวังคืออะไร 2.สิ่งที่เกิดขึ้นจริงคืออะไร 3.ทําไมจึงแตกต(างกัน 4. จะทํา
อะไรให ดีขึ้นในอนาคต
ส+วนที่ 4 ป>จจัยแห+งความสําเร็จ ป>ญหาอุปสรรคและแนวทางแก ไข
1. การมีโครงสร างของงานที่ชัดเจน
2. การสนับสนุนด านนโยบายและทรัพยากรที่ต(อเนื่องจากผู บริหารขององค กร ตามความเหมาะสม
3. การวางแผนและกําหนดแผนปฏิบัติที่ควรให เกิดจากทีมที่มีส(วนร(วมทุกขั้นตอน
4. การมีแผนปฏบัติการที่ยืดหยุ(นเข ากับสภาพการทางานสาธารณสุขที่ค(อนข างมีภารกิจที่มากมายหลายหลาก
