Page 109 - หลักการตลาด 3200-1003

ใบงานที่ 4.3
เรื่อง พฤติกรรมผู้บริโภค (Consumer Behavior)

ชื่อ...........................................นามสกุล…………………………....เลขที่…………....ชั้น…………….

ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง
1. อธิบายความหมายของพฤติกรรมผู้บริโภคได้ 4. วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคได้

2. อธิบายปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อได้ 5. อธิบายกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคได้

3. บอกทฤษฎีความต้องการของมาสโลว์ได้ 6. อธิบายแบบจําลองพฤติกรรมผู้บริโภคได้
คําชี้แจง 1. เลือกร้านค้าปลีก 1 ร้าน เพื่อสัมภาษณ์ลูกค้าหรือผู้บริโภคที่เดินทางเข้ามาซื้อสินค้าชนิด

ใดชนิดหนึ่ง

2. ให้สัมภาษณ์ลูกค้าที่เข้ามาซื้อสินค้าชนิดเดียวกันจํานวน 5 คน โดยใช้แบบฟอร์มดังนี้

แบบฟอร์มการสัมภาษณ์

แบบฟอร์มการสัมภาษณ์ เหตุผลในการตัดสินใจซื้อ (ระบุชื่อสินค้า……………………………………………………
ชื่อผูกสัมภาษณ์…………………………………………………………………………………………………………………………..

เพศ………………………………อายุ……………………….ปี ปีการศึกษา……………………………………………..

หัวข้อสัมภาษณ์
1. ชื่อสินค้า………………………………………………………………………………………………………………………...

………………………………………………………………………………………………………………………………………

2. ประโยชน์สินค้า………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………

3. เหตุผลการตัดสินใจซื้อ………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………………
4. ผู้มีอิทธิพลต่อการซื้อ………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………………………………………

3. สรุปความแตกต่างในการตัดสินใจซื้อของผู้ถูกสัมภาษณ์ทั้ง 5 คน ว่าจากการสัมภาษณ์แต่ละคน
แตกต่างกันด้วยเพศ อายุ การศึกษา และแต่ละคนมีเหตุจูงใจในการตัดสินใจซื้อสินค้าอย่างไรบ้าง

………………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………

102