Page 191 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 6 APRIL 2021

Padahal mereka sudah menyelesaikan pelatihan Kartu Prakerja.

Hal ini diketahui dari sejumlah pertanyaan yang dilontarkan warganet lewat akun Instagram
@prakerja.go.id.

Mereka mengeluhkan, sudah berhari-hari selesai pelatihan Kartu Prakerja, tapi sertifikat tak
kunjung muncul.

0pokkk: Sertifikat ku kok belum muncul nin? fita_r22: Gelombang 16 sertifikatnya kok belum
muncul d dashboard ya minn?? marsyh_aulia02: Masih menunggu sertifikat gelombang 16
semoga segera muncul sela_0112: min ko sertifikat gelombang 16 belom keluar ya di dashboart?
Lantas, apa tanggapan dari manajemen Kartu Prakerja? Dikutip Tribunnews.com, Senin
(5/4/2021), memberikan penjelasan kenapa sertifikat Kartu Prakerja tak kunjung muncul.

Pihak @prakerja.go.id meminta peserta memberikan waktu untuk sinkronisasi data antara Kartu
Prakerja dan lembaga pelatihan.

Sebab, proses sinkronisasi memerlukan waktu sekira 7 hari pada hari kerja.

Artinya, bila Anda menyelesaikan pelatihan pada Senin (5/4/2021), sertifikat Kartu Prakerja akan
muncul paling lambat pada Selasa (13/4/2021).

Namun ini semua hanya perkiraan, artinya bisa lebih cepat.
Akun @prakerja.go.id juga meminta peserta memastikan data pada akun Kartu Prakerja sama
semua dengan akun pelatihan, hingga ecommerce tempat membeli pelatihan.

Data tersebut meliputi nama, email, dan nomor telepon agar memudahkan pihak Kartu Prakerja
dalam proses sinkronisasi data.

"Mohon dapat memberi waktu untuk proses sinkronisasi data antara Prakerja dan lembaga
pelatihan." "Biasanya membutuhkan waktu sampai 7x24 jam, hari kerja." "Mohon pastikan data
pada akun Prakerjamu dengan data di semua akun pelatihan, hingga ecommerce tempat kamu
membeli pelatihan itu sama, ya." "Dalam hal ini nama, email, dan no telepon, untuk
memudahkan kami dalam proses sinkronisasi data," tulis akun @prakerja.go.id.

Jika semua data sudah sama dan sertifikat Kartu Prakerja belum muncul, peserta dapat
menghubungi CS Kartu Prakerja di nomor 08001503001 setiap hari Senin-Minggu pukul 08.00-
20.00 WIB.

Bisa juga dengan menggunakan fitur live chat/Minta Bantuan pada akun Kartu Prakerja.

"Jika semua sudah sama, tapi sertifikat masih juga belum muncul mohon dpt menghubungi CS
Prakerja, atau gunakan fitur live chat/Minta Bantuan pada akun Prakerjamu. Terima kasih," tulis
@prakerja.go.id.
Sementara itu, dikutip dari kemnaker.go.id, berikut langkah atau solusi bila ada permasalahan
pada sertifikat Prakerja yang belum muncul: - Pastikan nama akun kemnaker Anda sesuai dengan
akun prakerja.

- Pastikan Anda sudah dinilai oleh lembaga pelatihan di sisnaker.

Untuk mengetahuinya silahkan hubungi Lembaga pelatihan terkait, profil Lembaga dapat dilihat
pada kelembagaan.kemnaker.go.id - Bila sudah, Anda dapat men-download sertifikatnya.

Untuk panduan - mendownload sertifikat pelatihan, dapat diakses lewat video di bawah ini -
Pastikan sudah isi ulasan dan rating pada menu pelatihan saya di Sisnaker.

190