Page 23 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 3 MARET 2021
P. 23
Pada kesempatan tersebut Ali juga mengungkapkan kembali, fokus perhatian dari direksi saat
ini adalah upaya meningkatkan kualitas layanan kepada peserta sesuai customer journey. Antara
lain dengan mengurai antrean di fasilitas kesehatan, mempercepat koordinasi rujukan antar
fasilitas kesehatan, mengoptimalkan bridging sistem informasi BPJS Kesehatan dengan layanan
fasilitas kesehatan, serta memperkuat upaya edukasi publik mengenai JKN-KIS. Ali Ghufron juga
berharap dengan kualitas layanan yang meningkat, akan berimbas pada sustainabilitas Program
JKN-KIS. (th)
22
