Page 90 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 11 NOVEMBER 2020
P. 90
Judul BP Jamsostek Optimalisasi Layanan Saat Pandemi
Nama Media investor.id
Newstrend Layanan Digital BP Jamsostek
Halaman/URL https://investor.id/business/bp-jamsostek-optimalisasi-layanan-saat-
pandemi
Jurnalis redaksi
Tanggal 2020-11-10 19:42:00
Ukuran 0
Warna Warna
AD Value Rp 10.000.000
News Value Rp 30.000.000
Kategori Dirjen PHI & Jamsos
Layanan Korporasi
Sentimen Positif
Narasumber
positive - Agus Susanto (Direktur Utama BPJamsostek) Maka sudah sewajarnya kita mematuhi
dan memastikan perusahaan dan pekerja kita telah terlindungi oleh program BPJamsostek, agar
tenang dalam bekerja dan kesejahteraan pekerja pun terjamin
Ringkasan
Layanan pelanggan yang optimal merupakan salah satu indikator institusi publik dalam
memenuhi kebutuhan pelanggan, terlebih pada masa-masa pandemi seperti saat ini. Setelah
ditetapkannya Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB), perusahaan atau institusi publik mulai
berinovasi mengubah sistem layanan yang dimiliki, salah satunya dengan beralih menggunakan
sistem Online.
BP JAMSOSTEK OPTIMALISASI LAYANAN SAAT PANDEMI
Layanan pelanggan yang optimal merupakan salah satu indikator institusi publik dalam
memenuhi kebutuhan pelanggan, terlebih pada masa-masa pandemi seperti saat ini. Setelah
ditetapkannya Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB), perusahaan atau institusi publik mulai
berinovasi mengubah sistem layanan yang dimiliki, salah satunya dengan beralih menggunakan
sistem Online.
Upaya ini juga dilakukan BPJS Ketenagakerjaan (BPJamsostek) untuk terus dapat melayani
peserta, terlebih di masa pandemi ini kebutuhan akan layanan yang optimal sangat dibutuhkan
oleh peserta.
Untuk terus meningkatkan layanannya, BPJamsostek menggelar Webinar dengan tema
"Menciptakan Pelayanan Pelanggan yang Ekselen di Era Digital" di Plaza BPJamsostek, Jakarta,
Selasa (10/11/2020).
Kegiatan ini dilaksanakan untuk melakukan evaluasi, sinergi, sekaligus mendengarkan ekspektasi
stakeholder dan masyarakat mengenai kualitas layanan yang diberikan BPJamsostek. Kualitas
layanan yang dimaksud mulai dari keseragaman dan sinergitas layanan di seluruh Kantor Wilayah
89
