Page 8 - Buku Handbook HC Policy V1,0-23122020
P. 8
Strategi Perusahaan
Rencana Jangka Panjang (1 dari 3)
Latar Belakang:
Pergeseran perilaku nasabah ke arah digital, perubahan regulasi, peningkatan persaingan oleh financial technology dan jasa
keuangan lainnya juga telah membawa industri gadai kepada tantangan baru. Perubahan-perubahan tersebut, perlu diantisipasi
dengan perubahan-perubahan internal untuk mempertahankan kelangsungan hidup Perusahaan. Oleh karena hal-hal tersebut
diatas, Pegadaian melakukan penyesuaian terhadap rencana strategis jangka panjang Perusahaan.
Maksud dan Tujuan:
Rencana Jangka Panjang Perusahaan (RJPP) merupakan acuan dan pemberi arah bagi seluruh kegiatan Perusahaan dalam
merealisasikan target-target Perusahaan kepada stakeholder.
Visi dan Misi Perusahaan:
1. Visi Perusahaan: Menjadi The Most Valuable Financial Company di Indonesia dan Sebagai Agen Inklusi Keuangan Pilihan
Utama Masyarakat.
2. Misi Perusahaan:
1. Memberikan manfaat dan keuntungan optimal bagi seluruh pemangku kepentingan dengan mengembangkan
bisnis inti;
2. Membangun bisnis yang lebih beragam dengan mengembangkan bisnis baru untuk menambah proposisi nilai ke
nasabah dan pemangku kepentingan;
3. Memberikan service excelence dengan fokus nasabah melalui:
1. Bisnis proses yang lebih sederhana dan digital;
2. Teknologi informasi yang handal dan mutakhir;
3. Praktek manajemen risiko yang kokoh;
4. Sumber daya manusia yang profesional berbudaya kinerja baik.
8
