Page 21 - รวมเล่ม ผลการตรวจเยี่ยมสถานะการเป็นระบบราชการ 4.0

ผลการประเมิน ข้อเสนอแนะ/แนวทางการพัฒนา

* ยังไม่มีการทบทวนคู่มือการปฏิบัติงาน และ * ควรทบทวนมาตรฐานการให้บริการ /คู่มือการ

มาตรฐานการให้บริการและยังไม่มีการเชื่อมโยง ปฏิบัติงานให้เป็นปัจจุบัน และมีการเชื่อมโยง
กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง กับหน่วยงานภายนอกที่เกี่ยวข้อง

* มีการพัฒนาปรับปรุงกระบวนงานโดยใช้ IT มา * ควรมีการวิเคราะห์ต้นทุน (Before-After)และการ
ช่วยเพื่อลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพการท างาน วางแผนลดต้นทุนทั้งระยะสั้นและระยะยาว

* มีการจัดท าโปรแกรมการบริหารจัดการองค์การ

เพื่อใช้ในการติดตามผลการด าเนินงาน เช่นระบบ
การบริหารพัสดุและการใช้รถยนต์

* ยังไม่มีการวิเคราะห์ต้นทุนอย่างเป็นระบบ และ * ควรก าหนดตัวชี้วัดกระบวนการ (Leading KPI)
ยังไม่มีการก าหนด KPI ในการก ากับติดตาม เพื่อเป็นการประเมินประสิทธิภาพของกระบวนการ

กระบวนงาน ท างานและก ากับติดตามการปฏิบัติงานตามมาตรฐาน

ทั้งกระบวนงานหลักและกระบวนงานสนับสนุน
หมวด 7 ผลลัพธ์การด าเนินการ * การก าหนด KPI ให้ครอบคลุมทุกประเด็นตาม

เกณฑ์ หมวด 1-6

* การก าหนดตัวชี้วัดควรก าหนดเป็นตัวชี้วัดเชิง
คุณภาพ

* ควรมีผลด าเนินการต่อเนื่องอย่างน้อย 3 ปี ไม่ควร

เปลี่ยน KPI บ่อย

4. ผลงานเด่น

1) ระบบการยืมรถยนต์และน้ ามัน โดยใช้ IT เข้ามาช่วย
2) โปรแกรมในการประเมินมาตรฐานระบบริการสุขภาพ โดยให้สถานพยาบาลประเมินก่อนน าข้อมูล

ลงระบบออนไลน์ H24

3) โปรแกรมระบบควบคุมภายใน โดยใช้ IT มาช่วยในการจัดเก็บผลการด าเนินการของหน่วยงาน

8