Page 20 - รวมเล่ม ผลการตรวจเยี่ยมสถานะการเป็นระบบราชการ 4.0
P. 20
ผลการประเมิน ข้อเสนอแนะ/แนวทางการพัฒนา
หมวด 4 การวัดวิเคราะห์ และจัดการความรู้
* มีการจัดท าฐานข้อมูลของหน่วยงาน วิศวกรรม * ควรมีการรวบรวมข้อมูลสารสนเทศ ตามความ
การแพทย์ อาคารสถานที่ อสม. แต่ยังไม่มีการน า ต้องการใช้งานที่ส าคัญ และควรมีUpdate ข้อมูลให้
ข้อมูลมาใช้ในการวางแผนและติดตามอย่างเป็นระบบ เป็นปัจจุบัน
* ยังไม่มีการก าหนดระดับความส าคัญของ KPI และ * ควรก าหนดระดับความส าคัญของตัวชี้วัดผลการ
ระบบการก ากับติดตามตัวชี้วัดอย่างเป็นระบบ ด าเนินการของหน่วยงาน
* ยังไม่มีการใช้ IT มาใช้ในการติดตามตัวชี้วัด ที่ * ควรใช้ระบบ Cockpit ในการรายงาน ติดตาม
ส าคัญ แต่มีการรายงานผลการด าเนินการผ่าน ตัวชี้วัดเพื่อแก้ไขปัญหากระบวนงานต่างๆ ใน
ระบบ SMART ของกรมฯ หน่วยงานได้ทันท่วงที
* ยังไม่มีแนวทางการด าเนินการจัดท าระบบ KM * ควรมีการศึกษาแนวทางและวางระบบ KM ของหน่วยงาน
* การส ารองข้อมูลของหน่วยงาน มีการเก็บข้อมูล * ควรมีการส ารองข้อมูลของหน่วยงาน ให้เป็นปัจจุบัน
เป็นรายไตรมาส เพื่อความสะดวกและความปลอดภัยของข้อมูล
หมวด 5 การมุ่งเน้นบุคลากร
* หน่วยงานมีการวางแผนด้านก าลังคนด้านอัตราก าลัง * ควรมีการวิเคราะห์ Competency และจัดท า
และต าแหน่งงานแต่ขาดการวิเคราะห์Competency แผนพัฒนาบุคลากรอย่างเป็นระบบ
และการจัดท าแผนพัฒนาบุคลากร * ควรมีการประเมินความพึงพอใจและค้นหาความ
* มีการจัดสรรพื้นที่การท างานให้เกิดความคล่องตัว ผูกพันของบุคลากรทุกระดับเพื่อน ามาวางแผนการ
สะดวกในการติดต่อประสานงาน สร้างความผูกพันบุคลากร
* มีการมอบอ านาจและขอบเขตหน้าที่ ที่ชัดเจนเพื่อ
แก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงที
* มีการเปิดโอกาสและรับฟังความคิดเห็นของบุคลากร
ทุกระดับในการริเริ่มสร้างสรรค์ผลงานต่างๆ
* ยังไม่มีการประเมินความพึงพอใจและความผูกพัน
ของบุคลากรอย่างเป็นระบบ
* มีกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์และสร้างความ
ผูกพัน กิจกรรม 5 ส. ทุกวันศุกร์ ปลูกผักสวนครัว
* มีการท างานแบบ Team Cross Function และ * ควรพัฒนาศักยภาพบุคลากรให้มีทักษะแบบ Skill Mix
บูรณาการการท างานทดแทนบุคลากรที่ขาด พร้อมทั้งสร้างความก้าวหน้าในสายงานที่ไม่ตรงกัน
หมวด 6 การมุ่งเน้นระบบปฏิบัติการ
* ยังไม่มีการทบทวนคู่มือการปฏิบัติงาน และ * ควรทบทวนมาตรฐานการให้บริการ /คู่มือการ
มาตรฐานการให้บริการและยังไม่มีการเชื่อมโยง ปฏิบัติงานให้เป็นปัจจุบัน และมีการเชื่อมโยง
กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง กับหน่วยงานภายนอกที่เกี่ยวข้อง
* มีการพัฒนาปรับปรุงกระบวนงานโดยใช้ IT มา * ควรมีการวิเคราะห์ต้นทุน (Before-After)และการ
7
