Page 51 - รวมเล่ม ผลการตรวจเยี่ยมสถานะการเป็นระบบราชการ 4.0

ผลการประเมิน ข้อเสนอแนะ/แนวทางการพัฒนา

* มีการบูรณาการท างานแบบ Cross Function ใน * ควรพัฒนาศักยภาพบุคลากรให้มีทักษะแบบ Skill Mix

การแก้ปัญหาในการขาดบุคลากรเบื้องต้น พร้อมทั้งสร้างความก้าวหน้าในสายงานที่ไม่ตรงกัน

หมวด 6 การมุ่งเน้นระบบปฏิบัติการ
* มีการทบทวนคู่มือการปฏิบัติงานและมาตรฐานการ * ควรมีการทบทวนคู่มือการปฏิบัติงานและมาตรฐานการ

ให้บริการอย่างต่อเนื่องเป็นปัจจุบัน แต่ยังไม่มีการเชื่อมโยง ให้บริการ และมีการเชื่อมโยงกับหน่วยงานภายนอกที่

กับหน่วยงานภายนอกที่เกี่ยวข้อง เกี่ยวข้อง
* มีการพัฒนาปรับปรุงกระบวนงาน โดยใช้ IT มาช่วย ได้แก่ * ควรมีการวิเคราะห์ต้นทุน (Before-After) และวางแผน

การจัดท าเอกสารประกอบการประชุมทาง QR Code การลดต้นทุนทั้งระยะสั้นและระยะยาว
* ยังไม่มีการวิเคราะห์ต้นทุนอย่างเป็นระบบ และยังไม่มีการ * ควรก าหนดตัวชี้วัดกระบวนการ (Leading KPI) เพื่อ

ก าหนด KPI ในการก ากับติดตามกระบวนงาน ประเมินประสิทธิภาพของกระบวนการท างานและก ากับ

ติดตามการปฏิบัติงานตามมาตรฐานทั้งกระบวนงานหลัก
และกระบวนงานสนับสนุน

หมวด 7 ผลลัพธ์การด าเนินการ = 250 คะแนน

* มีตัวชี้วัดตามพันธกิจของกรมฯ * การก าหนด KPI ให้ครอบคลุมทุกประเด็นตามเกณฑ์ หมวด 1-6
* ควรมีระบบและผู้รับผิดชอบในการก ากับติดตาม KPI

อย่างเป็นรูปธรรม

* ควรจัดท าระบบการรายงานผลการด าเนินการและการ
วิเคราะห์ติดตามตัวชี้วัดที่ส าคัญของหน่วยงาน

4. ผลงานเด่น

1) การจัดท าเอกสารประกอบการประชุมทาง QR Code

2) การส ารวจความต้องการของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการสอบเทียบและด้านอาคาร
สถานที่ทาง Google Chrome

3) E-Certificate ใบสอบเทียบ
4) คู่มือการใช้งานและบ ารุงรักษาเครื่องมือแพทย์ส าหรับ รพ.สต.

38