Page 55 - รวมเล่ม ผลการตรวจเยี่ยมสถานะการเป็นระบบราชการ 4.0

ผลการประเมิน ข้อเสนอแนะ/แนวทางการพัฒนา

หมวด 5 การมุ่งเน้นบุคลากร

* มีการวางแผนก าลังคนด้านอัตราก าลังและต าแหน่งงาน * ควรมีการวิเคราะห์ Competency และจัดท า

มีการวิเคราะห์ Competency แต่ยังไม่มีการจัดท า แผนพัฒนาบุคลากรอย่างเป็นระบบ
แผนพัฒนาบุคลากรที่ชัดเจน

* ยังไม่มีการประเมินความพึงพอใจ และความผูกพันของ * ควรมีการประเมินความพึงพอใจและค้นหาความ
บุคลากรอย่างเป็นระบบ ผูกพันของบุคลากรทุกระดับ เพื่อน ามาวางแผนการ

* มีการจัดสรรพื้นที่การท างานให้เกิดความคล่องตัว สร้างความผูกพันบุคลากร

สะดวกในการติดต่อประสานงาน
* มีการมอบอ านาจและขอบเขตหน้าที่ที่ชัดเจน เพื่อแก้ไข

ปัญหาได้อย่างทันท่วงที

* มีการสร้างบรรยากาศและสภาพแวดล้อมในการท างาน และ
สร้างความผูกพันของบุคลากร ได้แก่ 5 ส จิตอาสา มีการ

ดูแลสุขภาพ โดยมีการออกก าลังกายทุกวันพุธ

* มีการบูรณาการการท างานแบบ Cross Functional โดย * ควรมีการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรแบบ Skill Mix
ให้นายช่างมาทดแทนในต าแหน่ง นักวิชาการสาธารณสุข พร้อมทั้งสร้างความก้าวหน้าในสายงานที่ไม่ตรงกับงาน

และจัดท าแผนงานยุทธศาสตร์

หมวด 6 การมุ่งเน้นระบบปฏิบัติการ

* ยังไม่มีการทบทวนคู่มือการปฏิบัติงาน มาตรฐาน * ควรทบทวนมาตรฐานการให้บริการ และคู่มือการ
การให้บริการ แต่ยังไม่มีการเชื่อมโยงกับหน่วยงาน ปฏิบัติงานให้เป็นปัจจุบัน และมีการเชื่อมโยงกับ

ภายนอกที่เกี่ยวข้อง หน่วยงานภายนอกที่เกี่ยวข้อง

* ยังไม่มีการวิเคราะห์ต้นทุนอย่างเป็นระบบ และยัง * ควรมีการวิเคราะห์ต้นทุน (Before-After) และ
ไม่มีก าหนด KPI ในการก ากับติดตามกระบวนงาน วางแผนการลดต้นทุนทั้งระยะสั้นและระยะยาว

* มีการพัฒนาปรับปรุงกระบวนงานโดยใช้ IT เพื่อ * ควรก าหนดตัวชี้วัดกระบวนการ (Leading KPI)
ลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการท างาน เพื่อเป็นการประเมินประสิทธิภาพของกระบวนการ

* การรายงานผลการปฏิบัติงานของบุคลากรผ่าน ท างานและก ากับติดตามการปฏิบัติงานตามมาตรฐาน

ระบบออนไลน์ ทั้งกระบวนการงานหลักและกระบวนงานสนับสนุน
* การจองห้องประชุมออนไลน์ส าหรับบุคคลภายนอก

ผ่านWebsite

* มีการพัฒนาระบบ E-Certificate และ E- รายงาน
ผลการสอบเทียบ

42