Page 75 - รวมเล่ม ผลการตรวจเยี่ยมสถานะการเป็นระบบราชการ 4.0

ผลการประเมิน ข้อเสนอแนะ/แนวทางการพัฒนา

หมวด 1 การน าองค์การ

* ยังไม่มีการทบทวนวิสัยทัศน์ พันธกิจ ยุทธศาสตร์ * ควรมีการทบทวนวิสัยทัศน์ พันธกิจ ยุทธศาสตร์ที่
เนื่องจากอยู่ระหว่างปรับปรุงบทบาทภารกิจ สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ พันธกิจของกรมฯ

* ยังไม่มีระบบการสื่อสารถ่ายทอดผ่านระบบ IT * ควรมีการสื่อสารถ่ายทอดวิสัยทัศน์ทิศทางองค์กรผ่านระบบ

IT ต่อสาธารณะ เพื่อสร้างความเข้าใจและรับรู้ทิศทางของ
หน่วยงาน

* การสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ * ควรยกระดับการมีส่วนร่วมให้ถึงระดับ 4
ส่วนเสียอยู่ในระดับ 3 (Involve) (Collaboration) เพื่อให้เกิดความเชื่อมั่นในการ

ปฏิบัติงานของหน่วยงาน

* มีประกาศเจตจ านงสุจริต และนโยบายโปร่งใส แต่ยังไม่มี * ควรมีการจัดท าแนวทางการปฏิบัติและระบบการ
การน ามาตรการลงสู่การปฏิบัติ ตรวจสอบด้านความโปร่งใสและป้องกันการทุจริต

* ยังไม่มีการก าหนดมาตรการป้องกันและแก้ไข * ควรมีการวิเคราะห์และก าหนดมาตรการป้องกันและ
ผลกระทบเชิงลบต่อสังคม แก้ไขผลกระทบเชิงลบต่อสังคมจากภารกิจหลักที่ส าคัญ

หมวด 2 การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์

* ยังไม่มีการทบทวนแผนปฏิบัติราชการทั้งระยะสั้น * ควรมีการทบทวนแผนปฏิบัติราชการทั้งแผนระยะ
และระยะยาวที่สอดคล้องกับกรมฯ สั้นและระยะยาว ให้สอดคล้องกับกรมฯ

* ยังไม่มีการสื่อสารถ่ายทอดแผนฯ สู่บุคลากร * ควรมีการสื่อสารแผนฯสู่บุคลากรและผู้รับบริการ

ผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียผ่านระบบ IT
* มีการบูรณาการแผนงาน โครงการ ทรัพยากรร่วมกับ

หน่วยงานทั้งภายในและภายนอก

* มีการติดตามผลการด าเนินงานก าหนดเป็นราย * ควรมีการจัดท ารายงานผลการด าเนินการเผยแพร่ต่อ
เดือนไตรมาสผ่านทาง IT และมีการรายงานผลงาน สาธารณะรอบ 6 และ 12 เดือน โดยใช้ IT มาช่วย

ผ่านเว็บไซต์ของหน่วยงาน
* ยังไม่มีแผนการน า IT มาใช้ปรับเปลี่ยนรูปแบบการ * ควรมีการจัดท าแผนการน า IT มาใช้ในการปรับเปลี่ยน

ท างาน แต่มีการพัฒนางานโดยใช้ IT มาช่วย รูปแบบการท างาน เพื่อก ากับติดตามผลการ

ด าเนินงานอย่าเป็นระบบ
หมวด 3 การให้ความส าคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

* มีการค้นหาข้อมูลสารสนเทศที่เกี่ยวกับผู้รับบริการและผู้มี * ควรน าข้อมูลสารสนเทศที่เกี่ยวกับผู้รับบริการและผู้มีส่วน

ส่วนได้ส่วนเสียผ่านระบบ IT แต่ยังไม่ชัดเจนในการน า ได้ส่วนเสียมาเป็นข้อมูลในการวางแผนและก าหนด
ข้อมูลไปปรับปรุง และก าหนดยุทธศาสตร์ ยุทธศาสตร์

* มีการประเมินความพึงพอใจ 2 กระบวนงาน ตาม * ควรมีแนวทางการประเมินความพึงพอใจและความ
ค ารับรองการปฏิบัติราชการของหน่วยงาน อยู่ ผูกพันของผู้รับบริการให้ครบทุกกระบวนงานหลัก

ระหว่างการด าเนินการ ตามภารกิจหลักของหน่วยงาน

62