Page 77 - รวมเล่ม ผลการตรวจเยี่ยมสถานะการเป็นระบบราชการ 4.0
P. 77
ผลการประเมิน ข้อเสนอแนะ/แนวทางการพัฒนา
หมวด 6 การมุ่งเน้นระบบปฏิบัติการ
* ยังไม่มีการทบทวนคู่มือการปฏิบัติงานและมาตรฐานการ * ควรมีการทบทวนคู่มือการปฏิบัติงานและมาตรฐานการ
ให้บริการ ให้บริการ และมีการเชื่อมโยงกับหน่วยงานภายนอกที่
เกี่ยวข้อง
* มีการพัฒนาปรับปรุงกระบวนงาน โดยใช้ IT มาช่วย ได้แก่ * ควรมีการวิเคราะห์ต้นทุน (Before-After) และวางแผน
การจัดท าเอกสารประกอบการประชุมผ่านทาง QR Code การลดต้นทุนทั้งระยะสั้นและระยะยาว
* ยังไม่มีการวิเคราะห์ต้นทุนอย่างเป็นระบบ และยังไม่มี * ควรก าหนดตัวชี้วัดกระบวนการ (Leading KPI) เพื่อ
การก าหนด KPI ในการก ากับติดตามกระบวนงาน ประมาณประสิทธิภาพของกระบวนการท างานและก ากับ
ติดตามการปฏิบัติงานตามมาตรฐานทั้งกระบวนงานหลัก
และกระบวนงานสนับสนุน
หมวด 7 ผลลัพธ์การด าเนินการ= 83คะแนน
* มีตัวชี้วัดตามพันธกิจของกรมฯ * การก าหนด KPI ให้ครอบคลุมทุกประเด็นตาม
เกณฑ์หมวด 1-6
* ควรมีการก าหนดตัวชี้วัดควรก าหนดเป็นตัวชี้วัดเชิง
คุณภาพ
* ควรมีผลการด าเนินการต่อเนื่องอย่างน้อย 3 ปี ไม่ควร
เปลี่ยน KPI
4. ผลงานเด่น
1) การจัดท าเอกสารประกอบการประชุมผ่านทาง QR Code
64
