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na abordagem usada por vendedores de lojas de animais de
estimação: se alguém gosta de um animalzinho mas fica
hesitante em efetuar uma compra que vai alterar os hábitos
de vida, apenas ofereça para deixá-los levar o animal para
casa e trazer de volta caso mudem de ideia. É óbvio que isso
raramente acontece.
A Aproximação do Cachorrinho de Estimação é de valor
inestimável sempre que você encontrar resistências a
mudanças permanentes. Arrebente a resistência com uma
proposta reversível de “vamos tentar apenas uma vez”.
Compare o seguinte:
Acho que você vai adorar esse bichinho de estimação. Ele vai
aumentar suas responsabilidades até ele morrer, daqui a uns
dez anos. Nada mais de férias despreocupadas, e você ainda vai
ter que ficar catando a merda dele pela cidade – o que você
acha?
vs.
Acho que você vai adorar esse bichinho de estimação. Por que
não o leva para casa e vê o que acha? Pode trazê-lo de volta se
mudar de ideia.
Agora imagine-se abordando seu chefe no corredor,
dando um tapinha nas costas dele e dizendo:
