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evita a maior parte das questões subsequentes, evita
diálogos separados e me remove da equação de resolução dos
problemas.
Adquira o hábito de considerar que ações “se... então”
podem ser propostas em qualquer e-mail em que você faça
uma pergunta.
3. Reuniões só devem ser marcadas para tomar decisões
sobre uma situação predefinida, não para definir o problema.
Se alguém propuser que você os encontre ou que “marque
uma hora para falar ao telefone”, peça àquela pessoa para
mandar-lhe um e-mail com a pauta, para definir o objetivo:
Parece que dá. Para que eu possa me preparar melhor, você
poderia me mandar um e-mail com uma pauta? Ou seja, com os
tópicos e as questões que discutiremos? Seria ótimo. Desde já
agradeço.
Não lhes dê a chance de escapar. O “desde já agradeço”
antes de uma resposta incisiva aumenta suas chances de
conseguir o tal e-mail.
A comunicação por e-mail força as pessoas a definirem os
resultados desejados de uma reunião ou de um telefonema.
Nove em cada dez vezes, uma reunião é desnecessária e você
poderá responder às perguntas, uma vez definidas, por e-
mail. Imponha esse hábito aos outros. Não tive sequer uma
reunião pessoal em minha empresa em mais de cinco anos e