Page 228 - A Magia da Excelencia - Rodrigo Maruxo

“When” (quando a ação será realizada, com prazo de início e fim bem definidos) e o último
W é o “Why” (o porquê da ação precisar ser executada, justificando a sua criação). Nos
dois H temos primeiramente o “How” (como a ação deve ser realizada) e finalmente o “How
much” (quanto deverá custar para a empresa ou departamento realizar esta ação). Monta-
se então uma planilha com oito colunas, sendo a primeira apenas para numerar (identificar)
cada ação e as sete colunas seguintes serão preenchidas a cada ação com seus
respectivos cinco W e dois H. Cada linha da planilha, assim, será uma ação a ser
desenvolvida dentro deste método simples e eficaz.

[29] Gosto demais da logoterapia (logo vem do grego logos, que significa “sentido”). A
“terapia do sentido” é um método terapêutico criado por Viktor Emil Frankl, um psicólogo
judeu que foi preso em um campo de concentração e, a partir desta experiência, lançou em
1.946 um livro intitulado “Em Busca de Sentido - Um Psicólogo no Campo de
Concentração”. Nesta obra ele apresenta os inúmeros insights que obteve observando o
seu comportamento e o dos seus colegas sobre aquela condição de vida extrema. Ele
percebeu que as pessoas que não tinham um sentido claro para permanecerem vivas,
desistiam de lutar e se entregavam à própria sorte, geralmente adoecendo e vindo
rapidamente a falecer. No entanto, as pessoas que tinham um sentido maior a guiá-las, não
importava qual fosse este sentido, escolhiam voluntariamente permanecer vivas. A
logoterapia vem desde então ajudando muitas e muitas pessoas a encontrarem um sentido
nas suas existências, continuando sempre em frente, não desistindo, reinventando seus
caminhos quantas vezes forem necessárias e, o mais bonito, abandonando a infeliz ideia
do suicídio.

[30] Na mitologia grega, Sísifo tentou bancar o espertalhão e enganar a morte.

Conseguiu algumas vezes até que recebeu esta punição: foi condenado por Zeus a rolar
uma grande pedra de mármore com suas mãos até o cume de uma montanha, mas toda
vez que ele estava quase chegando lá no topo, a pedra escapava e rolava novamente
montanha a baixo até o ponto de partida, sem que ele se lembrasse que havia realizado
essa ação (que é base, na psicologia, do TOC: Transtorno Obsessivo Compulsivo),
fazendo com que ele tivesse que recomeçar e recomeçar e recomeçar por toda
eternidade...

[31] Método de entrevista pelo qual o entrevistador pede ao candidato à vaga que
conte fatos sobre experiências vividas, principalmente buscando entender como ele reagiu
em cada cenário proposto, principalmente em situações críticas. Mais do que saber o que a
pessoa fez, a ideia é tentar identificar como a pessoa age ou se comporta naquelas
situações, avaliando sé é compatível com o comportamento esperado em sua organização.

[32] Há uma série de sistemas notoriamente consagrados no mercado, que ajudam a

contratar direito, gastando-se menos com demissões ou prejuízos causados por pessoas
de perfil comportamental inadequado à função em que devem atuar. Os meus preferidos
são aqueles inspirados na metodologia DISC, que encaixa as pessoas em quatro grandes
grupos comportamentais e, através dessa definição, conseguimos antever com enorme
precisão científica como a pessoa se comporta nas suas tarefas diárias e no inter-
relacionamento pessoal. Hoje em dia não contrato uma pessoa sequer para minha
empresa, sem antes conhecer profundamente seu perfil comportamental, garantindo uma
taxa de sucesso enorme no alinhamento da cultura e engajamento pro trabalho.