Page 18 - 1-5

18

ภำพที่ 2.4 แสดงภำพวิธีกำรช ำระค้ำสินค้ำผ่ำนแอพลิเคชั่นของธนำคำร

ที่มำ : techtalkthai, 2562

M-Commerce หมำยถึง กำรค้ำขำยสินค้ำตำมแนวควำมคิดของระบบพำณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

(E-Commerce) ที่ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ไร้สำยเช่นโทรศัพท์มือถือเป็นเครื่องมือในกำรซื้อขำยสินค้ำ/ บริกำร

รับส่งอีเมลค ำสั่งซื้อ และช ำระค่ำสินค้ำบริกำร เป็นต้น (นพดล พงศ์ภัณฑำรักษ์, 2551)

2.3.2 ส่วนประสมทางการตลาด (Marketing Mix)

ส่วนประสมทำงกำรตลำด (Marketing Mix) หมำยถึง เครื่องมือทำงกำรตลำดที่ใช้ในกำร
ด ำเนินกำรวำงแผนกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของธุรกิจโดยเป็นเครื่องมือในกำรตอบสนอง ควำมพึง

พอใจ ควำมต้องกำรของผู้บริโภค ส่วนประสมทำงกำรตลำดที่มีควำมเหมำะสม ประกอบด้วย (เอกก์ ภทร
ธนกุล, 2556)

2.3.3.1 ผลิตภัณฑ์ (Product) ที่ตรงกับควำมต้องกำรของลูกค้ำ (Customer needs)

2.3.3.2 รำคำ (Price) ที่สะท้อนคุณค่ำ สร้ำงควำมพอใจให้กับผู้บริโภคกับสิ่งที่ผู้บริโภคได้รับ
(Cost to satisfy customer)

2.3.3.3 ช่องทำงกำรจัดจ ำหน่ำย (Place) ที่สร้ำงควำมสะดวกในกำรซื้อ (Convenience to
Buy)

2.3.3.4 กำรส่งเสริมทำงกำรตลำด ( Promotion) ที่สื่อสำรไปยังผู้บริโภค

(Communication)