Page 15 - 1-5

15

ภำพที่ 2.2 แสดงภำพแสดงขั้นตอนกำรตัดสินใจของผู้ซื้อ

ที่มำ : Thaismeresearch, 2562

2.2.1 แนวทางการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภค

ปัจจัยที่มีมีผลต่อกำรตัดสินใจของผู้ซื้อมีดังนี้

2.2.1.1 กำรให้ควำมรู้เกี่ยวกับสินค้ำและกำรบริกำร
2.2.1.2 แนวทำงส ำหรับกำรระบุหำผู้บริโภคที่ต้องกำรแบ่งปันข้อมูล

2.2.1.3 กำรสรรหำเครื่องมือทำงกำรตลำดใน กำรแสดงควำมคิดเห็นและแบ่งปันข้อมูล
2.2.1.4 กำรศึกษำวิธีกำร เวลำและสถำนที่ในกำรบอกต่อและ แสดงควำมคิดเห็น

2.2.1.5 กำรรับฟัง โต้ตอบควำมคิดเห็นและแบ่งปันข้อมูล

ในสมัยก่อนควำมไว้วำงใจในระบบออนไลน์ มีขอบเขตจ ำกัดในเรื่องของควำมเป็น ประโยชน์
ควำมปลอดภัย ควำมเป็นส่วนตัว ควำมมีชื่อเสียง กำรต้องกำรรับฟังเสียงของลูกค้ำระบบคุณภำพและ

ข้อมูลที่มีคุณภำพ รวมไปถึงกำรช่วยลดปัญหำควำมไม่แน่นอนและควำมเสี่ยง ควำมไว้วำงใจถือว่ำเป็นสิ่งที่
จ ำเป็นและส ำคัญอย่ำงมำกในหนึ่งองค์ประกอบ ถือว่ำ เป็นควำมส ำคัญล ำดับต้นๆ และยังเป็นตัวพิจำรณำ

ส ำคัญในกำรคำดกำรณ์ทิศทำงที่ดีส ำหรับพฤติกรรมของบุคคล ส ำหรับควำมไว้วำงใจแสดงให้เห็นในควำม

นึกคิดของมนุษย์หรือทำงเกี่ยวกับจิตวิทยำคือ กุญแจหลักที่สำมำรถ เชื่อมต่อกับควำมเปรำะบำง ควำมไม่