Page 40 - PANDUAN BAGI MASYARAKAT DALAM PENANGANAN PENGADUAN TENTANG PELANGGARAN PENCEMARAN AIR

Penanganan Pengaduan Pelanggaran Pencemaran Air

Bagan III.2.
Alur Proses Pengaduan (sesuai panduan http://pengaduan.menlhk.go.id)

Login ke website Isi Form Pengaduan
YA
Pernah
Mengadu ?

PELAPOR BE-
LUM

Lakukan Konrmasi
Pendaftaran pendaftaran
pada menu melalui email
registrasi (yang didaftarkan)

Admin akan melakukan
verikasi dan akan mengirim
Pelapor bisa status pengaduan
melakukan cek status
Ingin Melakukan proses pengaduan melalui email
pengecekan status dengan login ke website
pengaduan ? atau melalui menu
cari pengaduan
Setelah selesai mengisi form pengaduan, pengadu akan mendapatkan nomor
pengaduan yang digunakan untuk mengecek status pengaduan. Pada KLHK,
website resmi untuk menerima pengaduan adalah http://pengaduan.menlhk.
go.id

f) media sosial
pengaduan melalui media sosial sama halnya dengan pengaduan melalui
surat elektronik. Namun perlu diperhatikan bahwa tidak semua instansi
memiliki akun media sosial.
g) pesan singkat
pengaduan melalui pesan singkat harus memuat: identitas, lokasi kejadian,
dugaan sumber atau penyebab (jika diketahui), waktu dan uraian kejadian,
serta penyelesaian yang diinginkan.

28 Indonesian Center For Environmental Law