Page 43 - PANDUAN BAGI MASYARAKAT DALAM PENANGANAN PENGADUAN TENTANG PELANGGARAN PENCEMARAN AIR

Tata Cara Pengelolaan Pengaduan

pemeriksaan lapangan. Pada tahap ini, jika kegiatan verifikasi telah memperoleh
kesimpulan pada pemeriksaan administrasi, instansi yang bertanggung jawab
dapat langsung merumuskan laporan hasil. Jika pemeriksaan administrasi
belum memperoleh kesimpulan, proses verifikasi tersebut dilanjutkan dengan
pemeriksaan lapangan yang hasilnya dituangka ke dalam Berita Acara Verifikasi
Pengaduan yang wajib dirumuskan oleh pelaksana verifikasi.

III.4.2. Monitoring Laporan Hasil Pengaduan

Laporan hasil verifikasi, di antaranya, wajib memuat kesimpulan yaitu berupa
keterangan bahwa pengaduan terbukti atau pengaduan tidak terbutkti. Dalam
hal pengaduan terbukti, usulan rekomendasi yang disampaikan dapat berupa:

a. penerapan sanksi administrasi;
b. penyelesaian sengketa lingkungan hidup dan/atau kehutanan di luar
pengadilan atau melalui pengadilan;
c. penegakan hukum pidana;

d. pelimpahan kepada bagian/bidang, unit kerja atau antar instansi
penanggung jawab; dan/atau
e. pelimpahan pengaduan kepada instansi terkait.

Pelaksana verifikasi dapat pula menyampaikan usulan rekomendasi di atas
apabila pengaduan tidak terbukti namun ditemukan adanya pelanggaran lain.
Namun, apabila pengaduan tidak terbukti dan tidak ditemukan pelanggaran
lain, maka pengelolaan pengaduan dinyatakan selesai.

III.4.3. Monitoring Tindak Lanjut Pengaduan

Tindak lanjut hasil pengaduan dilakukan dalam waktu paling lambat tiga
puluh hari kerja sejak pengaduan dinyatakan lengkap. Jangka waktu tersebut
dapat diperpanjang dalam hal masih dibutuhkan waktu perpanjangan karena
pelaksanaan uji laboratorium. Jika perpanjangan waktu tersebut diperlukan,
petugas wajib menyampaikan pemberitahuan kepada pengadu disertai dengan
alasan melakukan perpanjangan waktu.

www.icel.or.id 31