Page 44 - PANDUAN BAGI MASYARAKAT DALAM PENANGANAN PENGADUAN TENTANG PELANGGARAN PENCEMARAN AIR

Penanganan Pengaduan Pelanggaran Pencemaran Air

III.5. Upaya Yang Dapat Dilakukan atas Pengaduan yang Disampaikan

Terdapat banyak kemungkinan kondisi yang dapat terjadi ketika masyarakat
menyampaikan pengaduan. Misalnya: pengaduan masyarakat tidak diterima;
pengaduan masyarakat diterima, tetapi tidak diproses sebagaimana aturan
Permen LHK 22/2017; tidak dilaksanakannya rekomendasi tindak lanjut hasil
pengaduan; rekomendasi tindak lanjut hasil pengaduan tidak sesuai dengan
harapan masyarakat; dll

Terhadap kondisi tersebut maka dapat dilakukan beberapa upaya dengan
menggunakan UU 32/2009 dan UU 30/2014. Upaya ini dapat ditempuh terhadap
proses pengaduan yang mengalami hambatan, baik di tingkat pusat (KLHK)
maupun di tingkat daerah (DLHK Provinsi dan Kabupaten/Kota). Gambaran
mengenai upaya tersebut dapat dilihat pada bagan di halaman berikut :

32 Indonesian Center For Environmental Law