Page 10 - Simplifieurs Code - La relation client

Bonjour Madame. Loftangle,

Comme pour les 3- Questions
En travaillant avec des coieurs de Nancy, Je montre mes e-mails, la
prospection
j’ai remarqué qu’un des défis clés est connaissances téléphonique est un exercice Aujourd’hui, comment assu-
rez-vous vos locaux ?
l’assurance du salon et du matériel - de l’industrie délicat qui demande de Etes vous satisfait ?
l’entrainement. Si vous n’êtes
notamment les lourdes démarches
pas sûre de vous, n’hésitez pas 4- Exemples de problèmes
administratives et les tarifs excessifs. à rédiger des scénarios pour
vos appels. Ah d'accord. Car, lorsque je
J’apporte
Cette année, grâce à +Simple.fr et à ses une preuve Voici un scénario possible : travaillais avec d'autres
responsables de salons de
partenaires (Generali, Allianz, CGRM), j’ai sociale coiures, j’ai remarqué qu'ils
1- Introduction rencontraient souvent des
assuré de nombreux coieurs en ligne et en
problèmes liés à:
10 minutes. Ils ont pu ainsi bénéficier d’une Bonjour, Je suis Lily de - une ore d’assurance
+Simple.fr assurances. Est-ce inadaptée et chère
ore d’assurance adaptée, à prix réduit et Je fais une que je vous dérange ?
présentation - des démarches trop contrai-
sans engagement. gnantes
courte 2- Valeur Ajoutée - ou encore un mauvais
service client
Si vous avez également des dicultés avec Super! Je vous appelle car Est-ce que l'un de ces
j’aide les coieurs de Nancy à domaines vous préoccupent
votre assurance actuelle, n’hésitez pas à me
mieux assurer leurs locaux et également?
joindre au : 06 10 82 54 45 12. Je peux avoir J’apporte leurs salariés pour que ce soit
mon aide facile et moins cher et qu’ils
quelques idées sur comment mieux vous
soient mieux accompagnés.
assurer.
Mais en réalité, je ne sais pas
si je peux vous être utile, alors
Au plaisir, j'ai simplement eu une ou

Cordialement, deux questions.

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5- Infos sur +Simple.fr
Après l’appel
Comme je l'ai mentionné, je téléphonique,
suis chez +Simple.fr - nous n’oubliez pas
proposons une assurance d’envoyer un e-mail rappelant
adaptée, facile et sans engag- les sujets abordés, la date du
ment. Nous travaillons aussi rendez-vous et fournissant
avec des partenaires tels que des infos complémentaires.
Generali, Allianz, CGRM.

Et du coup, aux vues de ce
que vous avez briévement
mentionné, il serait logique
que nous nous rencontrions
pour en parler plus en détail.
Qu’en pensez-vous?

6- Prise de rendez-vous

Je peux passer 15 minutes à
10h Jeudi? Cela vous
convient-il?

Vous pouvez conclure l’appel
sur un rendez-vous ou direct-
ment sur une vente (plus rare).
Dans ce cas, donnez-lui votre
code mandataire, et accom-
pagnez votre client par télé-
phone dans ses démarches en
ligne sur +Simple.fr.