Page 19 - Simplifieurs Code - La relation client
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Types d’objections Le besoin
« Mon assurance actuelle me
L’imprécise / L’ excuse convient parfaitement».
« Euh...non...Je ne sais pas » Solution: Demandez à votre
prospect ce qu’il apprécie
Solution : Posez des questions chez son assureur actuel. En
et expliquez que la plupart discutant, vous découvrirez les
des gens ressentent la même priorités de votre prospect et
chose à la première rencontre, vous pourrez rebondir sur le
et que maintenant: ils sont nos fait que +Simple.fr répond
meilleurs clients parce qu'ils justement à ce besoin là.
ont réalisé que .... Piège à éviter : comparez mais
ne critiquez pas la concur-
Le prix rence.
La crédibilité
« C‘est trop cher »
Solution : Tentez de com- « Je ne suis pas convaincu»
pendre pouquoi et qu’est ce
qui lui semble cher. Puis Solution: Encore une fois,
vantez les bénéfices liés à ce posez des questions puis
prix : qualité de service, cou- apportez vos peuves sociales :
verture adaptée... partenaires, avis, chires.
Soyez précis.
Astuce pro
_ _ _ _ _ _ _
Chaque fois que vous recevez une
_ _ _ _ _ _ _ objection, prenez note et, si cela
_ _ _ _ _ _ _ survient régulièrement, essayez de
travailler la réponse dans votre
_ _ _ _ _ _ _ argument pour le prochain client.
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