Page 16 - Simplifieurs Code - La relation client

5. Présentation et argumentation

Connaitre +Simple.fr Attitudes à adopter :

Pour une présentation réussie, Simplifiez la vie de votre
deux éléments sont néces- client, vantez les résultats
saires :
du produit ou du service
1- la compréhension des besoins
de votre prospect Soyez bref dans votre
discours, n'ayez pas peur
2- la maîtrise de votre offre des silences
+Simple.fr.
Ne critiquez jamais vos
Connaissez le site web
+Simple.fr sur le bout des concurrents
doigts, imprégnez vous du
monde de l’assurance et
approfondissez vos connais-
sances sur vos contrats.

Aussi, n’hésitez pas à nous Attitudes à proscrire :
contacter pour clarifier
certains points.
Ne pas maîtriser son ore et
Une bonne maîtrise vous tenter de convaincre le client
permettra d’aborder votre avec des arguments qui ne
présentation avec confiance. correspondent pas à son

besoin
Présenter
Perdre son sourire et sa poli-
tesse face à un refus

Etre imprécis, généraliste

Mentir

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