Page 76 - การโฆษณาเเละส่งเสริมการขาย
P. 76
66
สมาคมการตลาดแห่งสหรัฐอเมริกา (AMA)ได้ให้ความหมายของการโฆษณาไว้ว่า
หมายถึง การจ่ายเงินในรูปแบบต่าง ๆ ของสปอนเซอร์ เพื่อส่งเสริมการขายหรือเสนอขายสินค้า
บริการ หรือแนวคิด โดยไม่ใช้บุคคลน าไปเสนอโดยตรง
ดันน์ และบาร์แบน (Dunn and Barban) ได้ให้ความหมายของการโฆษณาไว้ว่า
หมายถึง การติดต่อสื่อสารผ่านทางสื่อต่าง ๆ โดยมีองค์การธุรกิจหรือองค์การที่ไม่หวังประโยชน์
และหน่วยงานอื่น ๆ เป็นผู้จ่ายเงิน เพื่อแจ้งข่าวสารการขาย ประกาศ หรือชักชวนบุคคลกลุ่ม
หนึ่งโดยเฉพาะ
โอเซนฟิลด์ และวอน (A. R. Oxenfeldt and Swan) ได้ให้ความหมายของการโฆษณา
ไว้ว่า การโฆษณาเป็นสื่อสารชักจูง (Persuasive Communication) จากผู้ขายไปยังผู้ซื้อ โดย
ไม่ท าในรูปแบบไปพบปะกันเป็นการส่วนตัว
การโฆษณา คือ องค์ประกอบส าคัญของกระบวนการตลาด เพราะการที่จะขายสินค้าหรือ
บริการให้ได้จ านวนมาก จ าเป็นที่จะต้องบอกกล่าวให้ผู้บริโภคทราบว่ามีสินค้าอะไรใหม่ มี
คุณภาพอย่างไร และจะซื้อได้ที่ไหน โดยผ่านสื่อมวลชนต่าง ๆ ที่จะน าข่าวสารการโฆษณาไปถึง
ผู้บริโภคเร็วขึ้น กว้างขวางมากขึ้น
สรุป การโฆษณา หมายถึง การสื่อสารเกี่ยวกับสินค้าและบริการ เพื่อให้ผู้บริโภค
กลุ่มเป้าหมายมาซื้อเป็นการเพิ่มยอดขายให้มากขึ้น
2. การขายโดยใช้บุคคล (Personal Selling)
เป็นการติดต่อลูกค้าโดยตรง เพื่อท าให้เกิดการซื้อผลิตภัณฑ์ โดยมีผู้ให้นิยามการขายโดย
ใช้บุคคล ดังนี้
พิบูล ที่ปะปาล ให้นิยามการขายโดยใช้บุคคลไว้ หมายถึง การน าเสนอด้วยวาจา โดยนัก
ขายของบริษัทโดยมีความมุ่งหมายเพื่อท าการขาMarketing Sales)และเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่
ดีกับลูกค้า (Building Customer Relationship)
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ ให้นิยามการขายโดยใช้บุคคลไว้ว่า หมายถึง การติดต่อสื่อสารแบบตัว
ต่อตัว ซึ่ง ผู้ขายพยายามช่วยเหลือและชักจงผู้ซื้อให้ซื้อผลิตภัณฑ์ หรือมีปฏิกิริยาด้านความคิด
(Belch and Belch,1990 : 10) ลักษณะการขายโดยใช้นักขาย มีลักษณะดังนี้
• เป็นการเผชิญหน้าระหว่างบุคคล (Personal Confrontation)
• เป็นการใช้ความสามารถด้านสติปัญญา กล่าวคือ นักขายจะใช้ความพยายามกับ
กลุ่มเป้าหมายเพื่อจูงใจให้เกิดการซื้อ
