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www.inacap.cl – miércoles 28 de Junio de 2017
Massaki imai, introdujo el termino kaizen que
ha sido considerado como un elemento clave
para la competitividad de las organizaciones
japonesas. Kaizen proviene de los acrónimos Para lograr un sistema de calidad
utilizando el debemos tener en
japoneses:
cuenta dos puntos importantes:
Kai = cambio
• Programar previamente las
Zen = bueno, hacia lo mejor.
actividades a realizar.
Se propone que una mejora puede venir de • Controlar el cumplimiento de
cualquier parte, no necesariamente de los dichas actividades.
grandes o altos mandos. Los cambios y las
Esto se puede lograr aplicando las
mejoras pueden venir de cada persona que
técnicas ya antes mencionadas
compone una organización, sin importar su
como el kaizen, teniendo en cuenta
cargo, esto forma una cadena de eventos y
que una mejora puede venir de
acciones que finalmente se convierten en el
producto final. Señala que las mejoras deben cualquier persona de la organización
es aquí la importancia de promover
realzarse en el puesto de trabajo, ya que es ahí
donde se originan los problemas. El sistema la participación de todo el personal,
y solucionar y atacar el problema en
Kaizen denomina como muda a todo lo que no
el mismo lugar de trabajo.
es un aporte a algún proceso o trabajo que se
lleve a cabo, siendo fundamental eliminarlo. Se
Ejemplo:
inició un ciclo llamado “icono económico” del
siglo XX Ishikawa hizo de una economía Calidad de docentes en INACAP.
desastrosa a una potencia mundial. Se Una forma de medir la calidad en
proponen para modelo de fabricación en masa, este proceso seria la participación
modelos estadísticos los cuales puedan proveer de todo el personal, mediante una
datos que procesan y analizan con el fin de
“evaluación docente”, por la cual
detectar mudas de procesos y cambiar hacia la cada integrante de esta institución
excelencia. Para implantar este modelo de puede calificar y manifestar
trabajo es necesario la autodisciplina pues esto opiniones hacia el docente a evaluar
da cumplimiento a los procesos con modelo de
produciendo una lluvia de ideas o
trabajo y ordenados del que hacer empresarial. acotaciones, contribuyendo a una
Se inició la creación de equipos de trabajo, con retroalimentación para el docente
el fin de eliminar desperdicios y llegar a la alta que lo lleve a detectar sus mudas, e
excelencia. Propone el alto compromiso y el poder llegar a la calidad con
mejoramiento constante en todos los excelencia en tema de “educación”.
empleadores de la organización.
