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ESSE SERVICIOS AVANZADOS DE ENERGÍA
¿DÍGAME?
Nuestro Servicio de Atención al Cliente (SAC) se desarrolla bajo el nombre de OSA MA-
YOR.
Cuando entramos en este software, a través del enlace y contraseña facilitada tenemos
ante nosotros el siguiente cuadro de mandos.
La contraseña es personal e intransferible y la facilita Daniel Herráez.
✓ PESTAÑA DE LLAMADAS
Nos encontramos en la pestaña de llamadas. Este cuadro de mandos se divide en varias
columnas. La columna situada a la izquierda de toda la tabla registra fecha y hora de la
llamada de manera automática (dependiendo, precisamente del momento exacto en el
que entró la llamada que estamos registrando).
Los campos obligatorios que debe rellenar la persona encargada de la ATENCIÓN AL
CLIENTE son los siguientes:
