Page 140 - การหาข้อมูลทางการตลาด
P. 140
140
โครงสร้างและขั้นตอนการสร้างแบบสอบถาม
โครงสร้างของแบบสอบถามประกอบไปด้วย 3 ส่วน ดังนี้
1 หนังสือหรือคําชี้แจง ส่วนแรกของแบบสอบถามจะเป็นคําชี้แจงซึ่งอาจมจดหมาย นําอยู่ด้านหน้า พร้อมคํา
ขอบคุณ ในคําชี้แจงนั้นมักจะระบุถึงจุดประสงค์ที่ให้ตอบแบบสอบถาม การนําคําตอบที่ได้ไปใช้ประโยชน์
คําอธิบายลักษณะของแบบสอบถาม วิธีการตอบแบบสอบถาม พร้อมตัวอย่าง โดยตอนจบจะลงท้ายด้วยชื่อ
และที่อยู่ของผู้วิจัย
ตัวอย่าง หนังสือนําหรือคําชี้แจง
วิทยาลัยเทคนิคศึกษา
10 มกราคม 2551
เรื่อง ขอความอนุเคราะห์ในการตอบแบบสอบถาม
เรียน ผู้ตอบแบบสอบถาม
แบบสอบถามนี้จัดท าขึ้นโดยนักเรียน ปวช.ชั้นปีที่ 2 สาขางานการขาย ซึ่งสนใจที่จะท า การวิจัยเรื่อง
“ความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มไมโลในเขตดอนเมือง กรุงเทพมหานคร” เพื่อน า
ผลการวิจัยไปเสนอผู้ที่เกี่ยวข้องให้น าไปปรับปรุงพัฒนา ให้ตรงกับความ พึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อ
ผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มไมโลในเขตดอนเมือง กรุงเทพมหานครต่อไป
แบบสอบถามมี 2 ตอน ตอนที่ 1 เป็นข้อมูลทั่วไปของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์เครื่องดื่ม ไมโลในเขตดอน
เมือง กรุงเทพมหานคร ตอนที่ 2 เป็นแบบสอบถามเกี่ยวกับความพึงพอใจของ ลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์
เครื่องดื่มไมโลในเขตดอนเมือง กรุงเทพมหานคร จึงใคร่ขอความกรุณาจาก ท่านได้โปรดตอบ
แบบสอบถาม ซึ่งค าตอบของท่านผู้วิจัยจะเก็บไว้เป็นความลับและใช้เป็นข้อมูล เพื่อสรุปผลการวิจัยใน
ลักษณะภาพรวม ดังนั้นค าตอบของท่านจะไม่มีผลเสียหายต่อท่านประการใด แต่จะเป็นประโยชน์ต่อ
ผู้ท าการวิจัยและผู้ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มไมโลในเขตดอนเมือง กรุงเทพมหานคร
ผู้วิจัยหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับความร่วมมือจากท่านด้วยดีในการตอบแบบสอบถามให้ ครบทุกด้านแต่
ละตอน และขอขอบคุณมา ณ โอกาสนี้
ขอแสดงความนับถือ
(นางสาวกรุณา ชื่นชม)
หัวหน้าโครงการวิจัยตลาด
