Page 143 - การหาข้อมูลทางการตลาด

143
3.2 คําถามประเภทเพื่อเลือก (Checklist Outcastion) คําถามประเภทนี้จะต้องตั้งรายการ

คําถามไว้หลายข้อ เพื่อให้ตรงกับความรู้สึกของผู้ตอบ เป็นคําถามสําหรับวัดความรู้สึกของผู้ตอบ คําตอบไว้

หลายข้อ เพื่อให้ตรงกับความรู้สึกของผู้ตอบโดยสามารถเลือกตอบได้มากกว่า 1 คําตอบ และมักจะมีคําตอบ
“อื่นๆ ระบุ....” ไว้เป็นคําตอบสุดท้าย เช่น คําถามที่ว่า “ท่านอ่านหนังสือพิมพ์ ฉบับใดบ้าง” (เลือกไดมาก

1. ไทยรัฐ 5. ไทยโพสต์

2. มติชน 6. บ้านเมือง

3. ข่าวสด 7. กรุงเทพธุรกิจ

4. เดลินิวส์ 8. อื่นๆ ระบุ...

3.3 คําถามที่มีหลายคําตอบให้เลือก (Multiple Choice Questions) คําถามชนิดนี้จะมี คําตอบหลาย

คําตอบแต่ให้ผู้ตอบเลือกเพียงคําตอบเดียว ซึ่งเป็นคําตอบที่ตรงกับความเป็นจริง มากที่สุด หรือเป็นข้อความ

ที่ผู้ตอบเห็นด้วยมากที่สุด คําถามชนิดนี้มักจะเพิ่มทางเลือก “อื่นๆ ระบุ” ไว้เสมอ กรณีที่คําตอบไม่ตรงกับ
ข้อคิดเห็นของผู้ตอบ เช่น คําถามที่ว่า “ปัจจุบันท่าน ประกอบอาชีพอะไร”

1. ไม่มีอาชีพ 5. เกษตรกรรม

2. รับราชการ/รัฐวิสาหกิจ 6. นักเรียน/นักศึกษา

3. รับจ้าง 7. ปศุสัตว์

4. ค้าขาย 8. อื่นๆ ระบุ..

3.4 คําถามที่ให้เลือกตอบตามน้ําหนักความสําคัญ (Rating Scale) เป็นคําถามที่มี หลายคําตอบ ผู้ตอบ

จะต้องเปรียบเทียบและเรียงลําดับจากความสําคัญมากที่สุดไปจนถึงน้อย ที่สุดตามความรู้สึกของผู้ตอบ เช่น

“ในการพิจารณาซื้อรถยนต์ ท่านพิจารณาจากปัจจัยใดบ้าง กรุณาระบุความสําคัญของการตัดสินใจเลือกซื้อ
โดยระบุความสําคัญจากมากที่สุด (1) ไปจนถึง น้อยที่สุด (6)”

1. ราคา 4. ของแถม

2. ยี่ห้อ 5. การให้บริการหลังการขาย

3. ขนาดของเครื่องยนต์ 6. สี