Page 149 - การหาข้อมูลทางการตลาด
P. 149
149
ชาวฟิลิปปินส์กับชาวสิงคโปร์ติดอันดับแรกของโลกที่ให้ความส าคัญมากที่สุดกบการซื้อสินค้าออก
บริโภคที่ “คุ้มราคา” ส่วนผู้บริโภคที่ค านึงถึงถึง “สินค้าและแบรนด์ที่มีคุณภาพสูงให้เลือกมากกว่าที่ เป็น
สิ่งส าคัญที่สุดในการเลือกร้านค้าฯ คือ ผู้บริโภคในประเทศที่เศรษฐกิจก าลัง จีน รวมถึงประเทศที่เกิดใหม่
ในแถบบอลติก เช่น แลตเวีย และลิธัวเนีย ซึ่งถือเป็นสัญญาณที่ส าคัญต่ง ผู้ค้าปลีกที่ก าลังด าเนินกิจการ
อยู่ หรือก าลังจะขยายธุรกิจเข้าสู่ประเทศนั้นๆ
ส่วนชาวเกาหลีและชาวอินโดนีเซีย จะเลือกร้านค้าฯ ที่อยู่ใกล้กับบ้านตนมากที่สุด และชาวม จะค านึงถึง
ความสะดวกสบายของที่จอดรถมากที่สุดในโลกในการเลือกร้านค้าฯ ผู้บริโภคอธิบายถึง “ความคุ้มค่า”
อย่างไร
นักช็อปปิงในประเทศไทยจ านวนเจ็ดสิบแปดเปอร์เซ็นต์ยอมรับว่าร้านค้าฯ “ที่มีรายการส่งเสรี ขายมาก
และมีการลดราคาอยู่เป็นประจ า” นั้นถือว่าคุ้มค่าส าหรับตน ส่วนนักช็อปปิงในจ านวนเกือบเท่า (77%)
นิยม เปรียบเทียบราคาของสินค้าในแต่ละแห่งด้วยตนเองเพื่อที่จะได้สินค้าที่มีราคาถูกกว่า” จึง ถือว่า
คุ้มค่า อีกเจ็ดสิบสามเปอร์เซ็นต์กล่าวว่า ร้านค้าฯ นั้นๆ ควรจะเป็น “ที่ที่มีชื่อเสียงในการขายสินค้าที่ส
ราคาถูกกว่าคู่แข่ง” ในขณะที่นักช็อปอีกเจ็ดสิบสองเปอร์เซ็นต์ชอบสถานที่ที่มี “แผ่นพับ โบร์ชัวร์ ของ
ร้าน ระบุราคาของสินค้า” และกว่าครึ่งของนักช็อป (59%) นิยมฟัง “แนะน าจากเพื่อนว่าที่ไหนมีสินค้า
ที่ต้มราคา (ตารางที่ 2) นางจันทิรา กล่าวว่า ให้แน่ใจว่าไม่ว่าพวกเขาจะช็อปที่ไหน พวกเขามีสิทธิที่จะ
ร่วมสนุกกับรางวัล”
จากผลการวิจัย ผู้บริโภคในแต่ละประเทศหรือทวีปก็มีความคิดเห็นเกี่ยวกับ “ความคุ้มค่า” ที่แตกต่างกัน
โดยนักช็อปในละติน อเมริกา จัดอันดับร้านค้าที่มีโปรโมชันมากๆ และมีการลดราคาอยู่เป็นประจ า และ
เป็น ที่ที่มีชื่อเสียงในการขายสินค้าที่มีราคาถูกกว่าคู่แข่ง เป็นตัวชี้ที่ดีที่สุดถึง ความคุ้มราคา ในขณะที่
นักช็อปใน ทวีปอเมริกาเหนือ คิดว่าสถานที่ที่มีแผ่นพับ โบร์ชัวร์ ของตนเองที่มีราคาสินค้าระบุอยู่ และ
ร้านที่ให้สัญญา ว่ามีสินค้าราคาถูกทุกวันเป็นตัวบ่งชี้ ที่มีผลิตภัณฑ์ที่เป็นแบ รนด์ที่ร้านค้าฯ ผลิตเอง
และมีราคาถูกกว่าคือสิ่งที่ส าคัญมากที่สุด
ในขณะที่นักช็อปกว่าเจ็ดสิบเปอร์เซ็นต์ในไต้หวัน ฮ่องกง ฟิลิปปินส์ และโปรตุเกส คิดว่าการลดราคา |
ส าหรับผู้ที่ถือบัตรสมาชิกเป็นความคุ้มราคา นักช็อปในประเทศไทยประมาณห้าในสิบคนเปิดเผยว่าตนไม่
ค่อย ให้ความส าคัญกับสิ่งนี้สักเท่าไหร่
ผลการส ารวจนี้ถูกจัดท าขึ้นในช่วงกลางปี 2550 จากผู้ใช้อินเทอร์เน็ตประมาณ 26,486 คน ใน 487
ประเทศ จากทวีปยุโรป เอเชียแปซิฟิค อเมริกาเหนือ และประเทศในแถบตะวันออกกลาง โดยมี
จุดมุ่งหมาย ในการส ารวจเกี่ยวกับปัจจัยที่มีอิทธิพลในการเลือกร้านขายสินค้าอุปโภคบริโภค สถานที่ใน
การจับจ่ายใช้สอย สินค้าอุปโภค บริโภค รวมถึง ร้านขายของช า ซูเปอร์มาเก็ต และไฮเปอร์มาร์เก็ต
ที่มา : กรุงเทพธุรกิจออนไลน์23 กมกาพันธ์ 2551
