Page 219 - การหาข้อมูลทางการตลาด
P. 219
219
4 ด้านการจัดการ ในองค์กร ธุรกิจที่มีเจ้าหน้าที่หลายฝ่ายร่วมงานกัน อยู่จํานวนมาก ความสําเร็จ
ของธุรกิจ และ ความมีประสิทธิภาพนั้นจึงขึ้นอยู่กับการ ทํางานของทุกคนในองค์กรโดยที่ผู้บริหาร ทุกระดับ
จะต้องมีข้อมูลพื้นฐานเพื่อไว้ใช้ เป็นข้อมูลในการตัดสินใจ การตัดสินใจ
รูปที่ 10.4 การประชุมของพนักงานในธุรกิจ
บางครั้งต้องใช้เครื่องมือที่สลับซับซ้อนใน การวิเคราะห์ข้อเท็จจริงโดยอาศัยข้อมูลทางการตลาด
ข้อมูลทางการตลาดจะช่วยให้ผู้บริหารได้รู้ แนวโน้มของธุรกิจในอนาคตว่าจะมีทิศทางไปอย่างไร จะดํารง
องค์กรให้อยู่ในตําแหน่งสถานะใดใน อุตสาหกรรม และยังมีส่วนสําคัญในการปรับปรุงยอดขาย ค่าใช้จ่ายใน
การดําเนินงาน และสร้าง ขวัญกําลังใจให้แก่องค์กรด้านความมั่นคงด้วย
5 ด้านสภาพแวดล้อมภายนอกที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจ สภาพแวดล้อมที่องค์กร ธุรกิจไม่สามารถ
ควบคุมได้ประกอบด้วย ประชากร เศรษฐกิจ วัฒนธรรมประเพณีและสังคม กฎหมายการเมืองและเทคโนโลยี
เช่น การหาข้อมูลของลักษณะการกระจายตัวของประชากร เชื้อชาติ ประเพณี ศาสนา วิถีชีวิต รูปแบบการ
อยู่อาศัย และการโยกย้ายที่อยู่อาศัย วัฒนธรรมใน กลุ่มย่อยของชุมชนและสังคมนั้นๆ ข้อมูลต่างๆ เหล่านี้
เป็นตัวชี้วัดได้ว่าธุรกิจประเภทใดที่จะได้รับ การสนับสนุนจากรัฐบาล และธุรกิจลักษณะใดที่มีความโน้มเอียง
ว่าจะไม่สามารถจัดตั้งขึ้นได้ ในชุมชนนั้นๆ และการศึกษาถึงข้อมูลของคู่แข่ง ทําให้รู้ถึงจุดแข็งจุดอ่อนของ
กิจการ เพื่อให้ สามารถเตรียมป้องกันจุดอ่อน และเสริมสร้างจุดแข็งของตนเองได้
การนําข้อมูลทางการตลาดไปใช้ในด้านการตลาด
ในปัจจุบันการแข่งขันทางการตลาดมีอัตราที่สูงมาก นักการตลาดจะต้องสามารถประเมิน
สถานการณ์ตลาดได้อย่างแม่นยําโดยการทําวิจัยตลาดที่มีประสิทธิภาพ เพื่อค้นหาแนวทางและ โอกาสทาง
การตลาด และต้องมองปัญหาหรืออุปสรรคต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นในตลาดด้วย ซึ่งการ วิเคราะห์ข้อมูลทาง
การตลาดที่ดีจะนําความพร้อมมาสู่นักการตลาดในการพัฒนากลยุทธ์
กลยุทธ์การตลาดเพื่อดําเนินกิจกรรมทางการตลาดที่เหมาะสมกับสถานการณ์และทันต่อ เหตุการณ์
ในยุคที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและมีการแข่งขันกันสูง
