Page 222 - การหาข้อมูลทางการตลาด
P. 222
222
4. ตัวผลิตภัณฑ์ ในการตัดสินใจ เลือกซื้อสินค้าของผู้บริโภคจะคํานึงถึงความ ต้องการของสินค้าว่า
จําเป็นต้องใช้ บางครั้ง ขึ้นอยู่กับความนิยมในตัวสินค้า หรืออาจ ตัดสินใจซื้อจากความคุ้นเคย ความชอบเป็น
พิเศษ หรือจากความไม่มีเหตุผล ในปัจจุบัน สินค้าในตลาดมีจํานวนมาก ทําให้ผู้บริโภค ไม่ทราบถึงคุณภาพ
ของสินค้า ความเชื่อเรื่อง
รูปที่ 10.8 สินค้าที่มีเครื่องหมายรับรองคุณภาพ “อสร”
คุณภาพสินค้าจึงขึ้นอยู่กับราคา การโฆษณา ชื่อเสียงของบริษัทผู้ผลิต สถานที่จัดจําหน่าย การบรรจุ
หีบห่อ เครื่องหมายมาตรฐาน ผลิตภัณฑ์ที่ แสดงเครื่องหมายมาตรฐานแสดงว่า เป็นผลิตภัณฑ์ที่ผ่านการ
ตรวจสอบ และได้รับการรับรอง คุณภาพว่าได้มาตรฐาน มีความปลอดภัย มีราคาเหมาะสมกับคุณภาพ
5. ขนาดของผลิตภัณฑ์ สินค้ามีมากมายหลายชนิด เพื่อความเหมาะสมกับความ ต้องการหรือกําลัง
ซื้อของผู้บริโภค อาจแบ่งตามขนาด ปริมาณ หรือความต้องการใช้ เช่น ใช้คนเดียว ใช้ทั้งครอบครัว ขนาดเล็ก
ขนาดกลางและขนาดใหญ่ หรือแบ่งตามความถี่ในการใช้ เช่น ใช้บ่อย มากที่สุด ใช้บ่อย ใช้ไม่บ่อย นอกจากนี้
ยังแบ่งออกเป็นตามฤดูกาล เพศ วัย เป็นต้น
รูปที่ 10.9 สินค้าที่ใช้ตามความต้องการของผู้บริโภค
