Page 227 - การหาข้อมูลทางการตลาด
P. 227
227
การส่งเสริมการตลาด (Promotion) หมายถึง เครื่องมือการติดต่อสื่อสารทางการตลาด เพื่อแจ้ง
ข่าวสาร จูงใจตลาด สร้างทัศนคติ และพฤติกรรมการซื้อ ประกอบด้วย
1. การโฆษณา (Advertising) เป็นการเสนอขายสินค้า บริการ หรือความคิดโดยการใช้ สื่อโดยไม่ใช้
พนักงานขาย และต้องการจ่ายเงินค่าสื่อโดยผู้อุปถัมภ์รายการ
2. การขายโดยใช้พนักงานขาย (Personal Selling) เป็นการติดต่อสื่อสารทางตรง ระหว่างผู้ขาย
และลูกค้าที่คาดหวัง ถือเป็นการสื่อสารแบบสองทาง (Two Way Communication)
3. การส่งเสริมการขาย (Sales Promotion) หมายถึง “กิจกรรมระยะสั้นที่ใช้ส่งเสริมการ ขายที่
นอกเหนือจากการโฆษณา การขายโดยใช้พนักงานขายและการประชาสัมพันธ์ซึ่งสามารถ กระตุ้นความสนใจ
การทดลองใช้ หรือการซื้อของลูกค้าหรือบุคคลอื่นในช่องทางการจัดจําหน่าย แต่ละระดับ” หรือหมายถึง
“กิจกรรมระยะสั้นซึ่งใช้ช่วยและเสริมการขายโดยใช้พนักงานและการ โฆษณา” การส่งเสริมการขายอาจใช้
ร่วมกับการโฆษณาหรือการขายโดยพนักงานขาย
4. การให้ข่าวและการประชาสัมพันธ์ (Publicity and Public Relation) เป็นการ ติดต่อสื่อสารกับ
กลุ่มที่เป็นลูกค้าและไม่ใช่ลูกค้า ได้แก่ ประชาชน พนักงานองค์กร ผู้ถือหุ้นและ หน่วยราชการ หรือเป็นความ
พยายามที่มีการวางแผนโดยองค์กรหนึ่งเพื่อสร้างทัศนคติที่ดีต่อ องค์กรให้เกิดกับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง การให้ข่าว
จึงเป็นกิจกรรมหนึ่งของการประชาสัมพันธ์
รูปที่ 10.14 ลักษณะการส่งเสริมการตลาดในส่วนของการส่งเสริมการขาย
