Page 232 - การหาข้อมูลทางการตลาด
P. 232
232
จรรยาบรรณในการเก็บข้อมูลทางการตลาดหรือการวิจัย
การหาข้อมูลทางการตลาดหรือการวิจัยเป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการแสวงหาข้อมูล อย่างมี
แบบแผน ซึ่งถือว่าข้อมูลที่ได้มานั้นสามารถนําไปพัฒนาสินค้าหรือบริการ และกําหนด ทิศทางในการดําเนิน
ธุรกิจได้ ผู้เก็บข้อมูลทางการตลาดจึงต้องตระหนักถึงจรรยาบรรณของการ เก็บข้อมูลทางการตลาด เพื่อให้ได้
ผลลัพธ์หรือข้อมูลที่ถูกต้องสามารถนําไปใช้ประโยชน์ในการ ดําเนินงานด้านการตลาดต่อไป สิ่งที่นักวิจัย
จะต้องคํานึงถึงในการหาข้อมูลทางการตลาด/วิจัย ตลาดประกอบด้วย 2 ประการ ดังนี้
1. การออกแบบงานวิจัย ได้แก่ การใช้กฎเกณฑ์และระเบียบวิธีการวิจัยได้อย่าง ถูกต้องเหมาะสม
เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้องและมีความน่าเชื่อถือ
2. การเปิดเผยข้อมูลผลการวิจัย อย่างถูกต้องและครบถ้วนและไม่ทําให้เกิดความ เข้าใจผิดในข้อมูล
เนื่องจากอาจเกิดผลเสียแก่ผู้ที่นําข้อมูลทางการตลาดไปใช้อย่างไม่ถูกต้อง
ระบบสารสนเทศทางการตลาด
ในปัจจุบันธุรกิจได้นําเอาระบบคอมพิวเตอร์เข้าไปช่วยในการทํางานเกือบทุกด้านเพื่อให้ การทํางาน
สะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ สามารถเก็บรักษาข้อมูลและนําข้อมูลมาใช้งาน ครั้งต่อไปได้ ทําให้ธุรกิจ
สามารถดําเนินงานสะดวกและทันสมัย ในองค์กรมีหลายฝ่ายที่จําเป็น ต้องมีคอมพิวเตอร์เข้าไปช่วยในการ
ทํางาน ซึ่งมีข้อมูลและแหล่งที่มาของข้อมูล รวมทั้งระบบที่ ช่วยในการดําเนินงานที่แตกต่างกันตามภารกิจ
ของแต่ละแผนก
การตลาดเป็นแผนกที่รับผิดชอบต่อการขายสินค้าหรือบริการต่อลูกค้า สารสนเทศที่ ต้องการจะ
สามารถพยากรณ์ และคาดเดาในเรื่องของอนาคตได้ การตัดสินใจจะเกี่ยวกับสินค้าที่ จะขาย ราคาของสินค้า
การโฆษณา และแหล่งที่จะวางขายสินค้า ซึ่งถือเป็นสิ่งสําคัญและจําเป็น ต่อผู้ที่มีหน้าที่รับผิดชอบทางด้าน
การตลาด
