Page 230 - การหาข้อมูลทางการตลาด
P. 230
230
1.3 ความคิดเห็นของผู้บริหาร (Executive Opinion) ใช้พยากรณ์ผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ จึงใช้ความ
คิดเห็นของผู้บริหารที่มีประสบการณ์คนหนึ่งหรือ ยังไม่ออกสู่ท้องตลาดมาก่อน หลายคนมาช่วยพยากรณ์
และกําหนดกลยุทธ์ให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อม เช่น การนําผลิตภัณฑ์ สู่ตลาดต่างประเทศ วิธีนี้มีข้อเสีย
คือ จะใช้เวลาของผู้บริหารในการประชุมสรุปการพยากรณ์มาก จึงมีค่าใช้จ่ายสูงและไม่ควรใช้ผู้บริหารฝ่ายใด
ฝ่ายหนึ่งพยากรณ์ตามลําพังโดยไม่ได้สรุปร่วมกับ ผู้บริหารฝ่ายอื่น เพราะผลของการพยากรณ์จะมีผลกระทบ
ต่อทุกฝ่ายของกิจการ
1.4 การวิจัยตลาด (Market Research) เป็นวิธีที่ต้องทําอย่างมีระบบโดยสร้าง สมมติฐานแล้วเก็บ
รวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้ผลิตภัณฑ์เพื่อทําการพยากรณ์ การวิจัยตลาดต้อง ประกอบด้วยการออกแบบสอบถาม
กําหนดวิธีการเก็บข้อมูล สุ่มตัวอย่างมาสัมภาษณ์ รวบรวม ข้อมูลมาประมวลผลและวิเคราะห์ตามลําดับ วิธีนี้
ใช้กับการพยากรณ์ในระยะสั้น ปานกลางและ ระยะยาวได้ แต่เป็นวิธีที่เสียค่าใช้จ่ายสูงและต้องรอบคอบใน
การปฏิบัติหลายขั้นตอน
1.5 วิธีเดลฟาย (Delphi Method) เป็นวิธีที่ประชุมกลุ่มผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางที่มี ความรู้เกี่ยวกับ
ผลิตภัณฑ์นั้น โดยจะส่งคําถามไปยังผู้เชี่ยวชาญหลายคนให้ตอบกลับมาแล้วทํา เป็นรายงานส่งให้ผู้เชี่ยวชาญ
ทุกคนได้อ่านข้อคิดเห็น เพื่อให้ทุกคนปรับปรุงแนวความคิดใหม่แล้ว ส่งกลับมาอีก ทําซ้ํา ๆ หลายรอบจนได้
ข้อสรุปยุติจากทุกคน ข้อเสียคือเสียเวลานานมาก ผู้เชี่ยวชาญบางคนอาจยึดมั่นในความคิดของตนจนไม่สรุป
กับข้อคิดเห็นของคนอื่น คําถามหรือ แบบสอบถามที่มีดีทําให้สรุปยาก จึงใช้วิธีนี้กับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ไม่
สามารถใช้วิธีอื่นได้
2 การพยากรณ์เชิงปริมาณ เป็นการนําเอาข้อมูลในอดีตที่ผ่านมา มาพยากรณ์ในสิ่งที่ ต้องการ
ทราบข้อมูลในอนาคตโดยใช้วิธีทางคณิตศาสตร์หรือสถิติเป็นเครื่องมือเข้าช่วยแสดง ความสัมพันธ์ระหว่าง
ยอดขายกับตัวแปรต่างๆ เช่น แนวโน้ม ฤดูกาล วัฏจักร และเหตุการณ์พิเศษ ที่มิได้คาดหมายอื่นๆ เช่น การ
พยากรณ์ยอดขาย การพยากรณ์ผลกําไร เป็นต้น
ตัวแปรอนุกรมเวลาที่นิยมใช้ในการพยากรณ์ยอดขายมาก ได้แก่ การหาค่าเฉลี่ย การเคลื่อนที่อย่าง
ง่าย การหาค่าเฉลี่ยการเคลื่อนที่แบบถ่วงน้ําหนัก และการปรับเรียนโน ชี้กําลัง เป็นต้น
