Page 156 - Transport

‫هذا ويتضح ممر ستب مدأ الإهتمرم الكبي الذي توليه ش كة الخ طوط‬
‫الجوية الع ب ية ال ستعودية ل تد يب ال عرملين وتنم ية ال موا د الب ش ية في ق طرع‬
‫النقل الجوي‪ .‬الأ م ا لذي يو لد مو ظف قرد ع لى ح ستن التعر مل مع الم سترف‬

‫وتقديم خدمة عرلية الجودة له‪.‬‬

‫‪ .2/2/3‬الخطوط الجوية العربية السورية‪:‬‬
‫ت ح مؤست ستة الط ي ان الع ب ية ال ستو ية دو مرً ع لى ت قديم أ جود‬
‫الخدمرت لمسترف يهر‪ ،‬حيث تهتم كثي اً برلعنص البش ي المقدم للخدمة وإعداده‪،‬‬
‫بادءاً مان ماوظفي قطاع التاذاك ونهريا ًة بماوظفي تستاليم الحقرئاب فاي مطار‬
‫الوصول‪ .‬حيث تهتم بتد يب العرملين بهر تبعرً لب امج تد يب ية دو ية ومع ت ف‬
‫بهر من قبل الجهرت المختصة للنقل الجوي‪ ،‬لتنميتهم وتعظيم كفرءتهم للمحرفظة‬

‫على ستمعتهر وتنفيذاً لمبردا شعر هر " الستو ية تعني الأمرن"‪ .‬وذلك عن ط ي‬
‫دفع العرملين بهر للعمل على ت كيد الجاودة وتطبيقهر‪ ،‬لتحق ي م ستتويرت م تف عة‬
‫من الجودة والستومة تتمرشى مع نظي اتهر على الصعيد الدولي‪ .‬كذلك ال تد يب‬
‫علاى كيفياة الالتا ام وتنفياذ متطلبارت الأمارن‪ ،‬وعلاى تحفيا هم للعمال ضامن‬
‫مجموعة‪ ،‬وتدعيم و ت ستيغ ولائهم لمكرن عمل هم‪ .‬كذلك ال تد يب ع لى معرم لة‬
‫ذوي الاحتير جرت الخر صة من ك بر ال ستن والم ضى والأط فرل‪ .‬ف ضوً عن‬
‫دو ات تد يبية في كيفية الت ص ف مع ال حرلات الم ضية الطر ئة‪ .‬ك مر ت هتم‬
‫الإدا ة العلير كثي اً برلتطوي وال تد يب الم ستتم ين لمعلو مرت وم هر ات طرقم‬
‫الطرئ ة والمستئولين عن صيرنة وت ش يل الأ ستطول ال جوي‪ ،‬لتهي ئتهم و ت هيلهم‬
‫لممر ستاة أعمارلهم وتقاديم الخادمرت للمستارف ين با قى مستاتوأ مان الكفارءة‬

‫والتمي ‪)106(.‬‬

‫‪ .3/2/3‬المكتب الوطني للمطارات في المغرب‪:‬‬
‫اشتملت إستت اتيجية المك تب ا لوطني للم طر ات في الم ب لت طوي‬
‫قطرع النقل الجوي في الف ت ة ( من ‪ 4002‬إ لى ‪ )4007‬ع لى ت ستعة " م حرو‬
‫إ ستت اتيجية" من هر " تنم ية ال موا د الب ش ية" وال تي يعتب هر المك تب أستر سترً "‬
‫لضامرن ستاومة الموحاة الجوياة"‪ ،‬وأحاد مستاتل مرت تحاديث صانرعة النقال‬
‫الجوي‪ .‬ومن هذا المنطل ي تي ال ح ع لى الا ت قرء بم ستتوأ ال عرملين في‬
‫هذا القطرع والإهتمرم بهم نفستيرً واجتمرعيرً‪ .‬وكرن المك تب قد حدد لن جرح تنف يذ‬
‫خطاة التطاوي عشا عوامال ئيستاية يا تي فاي مقادمتهر الإهتمارم بارلموا د‬

‫البش ية‪)107(.‬‬

‫‪ .4/2/3‬مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية‪:‬‬
‫تؤمن المؤست ستة ب ض و ة ال تد يب لو ت قرء بم ستتوأ الأداء و يردة‬
‫الإنترج‪ ،‬ويب ذلك في الأعمرل الموكلة إليهر والوا دة في قرنون إنشرئهر‪ ،‬وفي‬

‫‪011‬‬