Page 67 - Binder EDISI KHUSUS IBEC MANAJEMEN JUNI 2021 LOWRES final
P. 67
PERINTAH TIDAK ETIS, MENGHANCURKAN MOTIVASI DAN KINERJA KARYAWAN 67
Edisi No. 6 Tahun 2021
idak jarang para etis atau dipertanyakan secara jika yang memberi perintah
pemimpin meminta moral. Merekalah yang disebut adalah supervisor, karyawan yang
karyawannya untuk sebagai menerima perintah yang tidak patuh khawatir mereka
menyeberang garis tidak etis. akan terputus dari sumber
Tetika. Pertimbangkan daya penting di bawah kendali
contoh berikut dari pilot study Para pemimpin biasanya manajer, seperti promosi, bonus,
tiga peneliti (Isaac H. Smith, membuat permintaan yang tidak atau penugasan yang diinginkan.
Maryam Kouchaki, dan Justin etis dalam upaya meningkatkan
Wareham) yang dilakukan hasil jangka pendek atau untuk Orang yang menghadapi
baru-baru ini: seorang sales mendapatkan keuntungan konsekuensi negatif, apa pun
representatif sebuah perusahaan pribadi, tetapi karyawan keputusan yang diambilnya,
ritel diminta untuk memberikan yang menerima perintah akan dihinggapi perasaan stres,
persetujuan kredit kepada menanggung risiko negatif yang kecemasan, dan kebingungan.
pelanggan yang sebenarnya tidak mempengaruhi motivasi dan Perasaan semacam itu pasti
memenuhi syarat. Pelanggan kinerja tugas jangka panjang. mengganggu prestasi kerja
itu memang teman dari jangka pendek.
atasannya. Teknisi lapangan di Di sini, kita akan membahas
sebuah perusahaan komunikasi mengapa meminta orang untuk
diminta oleh manajemen untuk menerabas etika dapat menjadi
menutup tiket perbaikan telepon bumerang jangka panjang
pelanggan lanjut usia, padahal dan menjelaskan bagaimana
teleponnya tidak diperbaiki. dampaknya.
Seorang insinyur di bidang
industri transportasi industri Karyawan yang menerima
diminta untuk menyetujui proyek permintaan tidak etis akan
yang dia rasa berisiko tinggi merasa terjebak. Di satu sisi, Para pemimpin
mengalami kegagalan struktural. jika memenuhi permintaan itu, biasanya membuat
mereka merasa bersalah atau permintaan
menyesal. Kebanyakan orang yang tidak etis
Fenomena nyata memiliki keinginan yang melekat dalam upaya
Walaupun ini sifatnya untuk melihat diri mereka meningkatkan hasil
eksperimen, kejadian nyata di sebagai orang yang baik dan jangka pendek atau
lapangan banyak. Dalam survei bermoral. Bertindak dengan
global, lebih dari 13.000 karyawan, cara yang melanggar nilai-nilai untuk mendapatkan
rata-rata 22% responden mereka sendiri mengancam keuntungan
lintas sektor melaporkan ‘rasa identitas diri’ sebagai pribadi, tetapi
merasakan tekanan untuk orang baik-baik. Mematuhi karyawan yang
mengkompromikan standar di permintaan yang tidak etis juga menerima perintah
tempat kerja. dapat menimbulkan rasa takut menanggung
ketahuan dan dihukum.
Penelitian terbaru mereka, yang risiko negatif yang
mencakup beberapa studi berbasis Di sisi lain, apabila menolak mempengaruhi
survei serta sebagai percobaan patuh, terutama atas dasar motivasi dan
laboratorium, menemukan bahwa moral, karyawan menanggung kinerja tugas jangka
tekanan seperti itu sering berasal risiko menyinggung atasannya, panjang
dari permintaan khusus untuk yang mungkin merasa dihakimi
terlibat dalam perilaku yang tidak sebagai orang yang buruk. Dan
