Page 122 - งานนำเสนอบท1_Neat

121

เครื่องมือก่อให้เกิดคุณภำพประกอบด้วยหัวข้อ ดังนี้

4.1 หลักกำร ECRS เป็นหลักการเพื่อปรับปรุงขั้นตอนการท างานให้มี

ประสิทธิภาพ คือ

4.1.1 Eliminate: การขจัดขั้นตอนที่ไม่เป็นประโยชน์หรือขั้นตอนที่สูญ

เปล่าออกไปให้หมด

4.1.2 Combine: รวมขั้นตอนต่าง ๆ ที่คล้ายกันหรือท าพร้อมกันได้เข้าเป็น

ขั้นตอนเดียว

4.1.3 Rearrange: จัดล าดับขั้นตอนการท างานใหม่ให้สะดวกขึ้น มี
ประสิทธิภาพขึ้น

4.1.4 Simplify: ท าให้ขั้นตอนต่าง ๆ ง่ายขึ้น

4.2 วงจรเดมมิ่ง (Deming Cycle) เป็น วงจรการบริหารจัดการเพื่อให้เกิด

การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Continuous Improvement) หรือที่เรียกอีกอย่างว่า

วงจร PDCA (Plan-Do-Check-Act Cycle)C D
วงจรเดมมิ่งจะประกอบด้วย 4 ขั้นตอน ซึ่งสามารถอธิบายในแต่ละขั้นตอนได้

ขั้นที่ 1 กำรวำงแผน (Plan) ทีมงาน เลือกกระบวนการที่ต้องการปรับปรุง
ประสิทธิภาพ และ ท าการก าหนดเป้าหมายของการปรับปรุงและพัฒนา เพื่อท าการวิเคราะห์

ข้อมูลและแนวทางปฏิบัติในการ บรรลุเป้าหมาย โดยพิจารณาผลประโยชน์และต้นทุนในการ

ด าเนินงาน ตลอดจนก าหนดแผนงานที่สามารถ ก าหนดความก้าวหน้าของงานได้อย่างเป็น
รูปธรรม

ขั้นที่ 2 กำรท ำ (Do) ด าเนินการตามแผน ติดตาม และตรวจสอบความก้าวหน้า
ของ กระบวนการ โดยเก็บรวบรวมข้อมูลตามระยะเวลาที่ก าหนด เพื่อเป็นหลักฐานในการ

วิเคราะห์

ขั้นที่ 3 กำรตรวจสอบ (Check) ทีมงานต้องตรวจสอบข้อมูลการด าเนินงาน

ว่าจะสามารถ บรรลุเป้าหมายตามแผนที่ก าหนดหรือไม่ เพื่อพิจารณาปรับแผนหรือหยุดโครงการ

ถ้าเกิดความไม่สอดคล้อง ระหว่างความเป็นจริงและความต้องการ

ขั้นที่ 4 การปฏิบัติ (At) ตรวจสอบกระบวนการและจัดท าเอกสาร เพื่อน า

แผนงานที่ พัฒนาจนประสบความส าเร็จไปเป็นแนวทางและมาตรฐานในการปฏิบัติงานต่อไป

วงจรเดมมิ่งจะช่วยทีมงานให้สามารถพัฒนาคุณภาพของงานอย่างต่อเนื่อง โดย

พิจารณา ลดหรือก าจัดกิจกรรมที่ไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ออกจากกระบวนการปฏิบัติงาน