Page 123 - งานนำเสนอบท1_Neat
P. 123
122
จากงานที่สร้างคุณค่าให้แก่ผลิตภัณฑ์หรือบริการ ซึ่งจะช่วยให้โครงการปฏิบัติงานมีความกระชับ
และ พัฒนาขึ้นอย่างต่อเนื่อง
4.3 องค์กรระหว่ำงประเทศว่ำด้วยกำรจัดท ำมำตรฐำน (ISO :
International Organization for Standardization) ในระดับชาติ
คุณภาพมีความส าคัญมากขึ้น เพราะโลกแคบลง การค้าขายระหว่างประเทศนั้นต่างฝ่ายต่าง
พยายามปกป้องอุตสาหกรรมการผลิตในประเทศของตน โดย การน ามาตรการต่าง ๆ มาใช้ใน
การกีดกันผลิตภัณฑ์จากต่างประเทศก็คือ “คุณภาพ” คุณภาพ ที่กล่าวนี้ไม่ใช่ สิ่งที่เกิดขึ้นโดย
บังเอิญ จะเกิดขึ้นได้ต้องอาศัยความพยายามมุ่งมั่น เอาใจใส่ของผู้บริหาร และการมีส่วนร่วม
ของบุคลากรทุกระดับภายในองค์กรที่จะน าเอาความรู้ ทักษะ และประสบการณ์มาประยุกต์ใช้
เพื่อสร้าง คุณภาพให้เกิดขึ้นในทุก ๆ ขั้นตอนในการผลิตหรือการให้บริการ โดยใช้ระบบ
มาตรฐานคุณภาพ (ISO) ในที่นี้จะ กล่าวถึง ISO 9001 : 2008 ซึ่งมีสาระส าคัญ ดังนี้
4.3.1 ISO 9001 : 2008 เป็นระบบคุณภาพที่ใช้ในการประกันคุณภาพและ
การบริหาร กระบวนการต่าง ๆ ในองค์กรของผู้ส่งมอบ หรือผู้ผลิต หรือผู้ให้บริการประกอบด้วย
ข้อก าหนดทั้งหมด 8 ข้อ ซึ่งสามารถใช้เป็นแนวทาง หรือเป็นเงื่อนไขในการท าข้อตกลงต่าง ๆ
ทางการค้าระหว่างผู้ซื้อ หรือลูกค้ากับ ผู้ส่งมอบหรือผู้ผลิตได้โดยลูกค้ามีสิทธิที่จะเลือกท าการค้า
กับผู้ส่งมอบรายใดหรือองค์กรใดก็ได้ที่ผ่านการ รับรองแล้วว่ามีการบริหารคุณภาพที่เป็นไปตาม
ข้อก าหนดต่าง ๆ ของระบบคุณภาพ ISO 9001 : 2008 ซึ่ง ระบบคุณภาพ ISO
9001:2008 ไม่เพียงแต่เป็นระบบคุณภาพที่ใช้ในโรงงานผลิตสินค้าแต่ยังสามารถน าไปใช้ได้
กับธุรกิจการบริการอื่น ๆ ได้อีกด้วย ซึ่งประกอบด้วยสาระส าคัญ ดังนี้
4.3.2 ระบบมำตรฐำนคุณภำพ ISO 9001:2008 เป็นระบบ
มาตรฐานสากลซึ่งเป็น 140 | ที่ยอมรับจากนานาประเทศทั่วโลก และระบบมาตรฐานคุณภาพ
ISO 9001:2008 ได้มีการพัฒนาปรับปรุง รูปแบบของข้อก าหนดต่าง ๆ ให้มีความชัดเจน
และสามารถที่จะท าความเข้าใจได้ง่ายยิ่งขึ้น ภายใต้ชื่อว่าระบบ มาตรฐานคุณภาพ ISO
9001:2008 Version 2008 ซึ่งมีผลบังคับใช้แล้วในปัจจุบัน
4.3.3 ข้อก ำหนดระบบมำตรฐำนคุณภำพ ISO 9001:2008 ประกอบด้วย
หัวข้อส าคัญ ดังนี้
1) ขอบข่ำย ข้อก าหนดของนานาชาติเป็นข้อก าหนดกว้าง ๆ ไม่เฉพาะเจาะจง ใช้
ส าหรับบริหารคุณภาพระดับองค์กร โดยใช้กับองค์กรทุกประเภท ทุกขนาด และทุกการจัดท า
ผลิตภัณฑ์
2) เอกสำรอ้ำงอิง การอ้างอิงนั้นอ้างอิง ณ วันที่อ้างอิงถึงฉบับล่าสุด (รวมถึง การ
แก้ไขใด ๆ)
