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MÉDICO - PROGRAMAS DE ANTHEM

ANTHEM | LIVEHEALTH ONLINE TELEMEDICINA

LiveHealth es una alternativa conveniente y asequible a la Sala de Emergencias y el Cuidado Urgente que le da la habilidad de resolver
varios asuntos médicos comunes 24 horas al día, 7 días por semana, 365 días al año por teléfono, aplicación móvil o video en línea. Usted
o sus dependientes cubiertos inscritos en cualquier plan médico de Anthem tienen acceso a este servicio.

LiveHealth Online usa video bidireccional para conectarle con doctores certificados en los EU usando el internet. Usted puede ver un doctor
en movimiento, usando su aparato móvil. Los doctores pueden contestar sus preguntas, hacer una diagnosis y aún recetar medicinas
básicas, si las necesita. La inscripción es rápida y fácil. Entonces, cada vez que se inicia, verá los doctores que están disponibles en su
estado. Si ingles no es su primer idioma, trata de buscar un doctor basado en su idioma preferida. Usted puede usar LiveHealth Online para
una variedad de asuntos médicos, como resfriados, la gripa, las alergias, infecciones del seno, el bronquitis, la diarrea, y la salud familiar.
Ten en mente, LiveHealth Online no es para emergencias. Si usted tiene una emergencia, debe ir a la sala de emergencias o llamar al 911.

Detalles del Beneficio
 No hay limitaciones sobre la edad del paciente. LiveHealth puede tratar todos los pacientes incluyendo los recién nacidos.
 Las consultas de LiveHealth pueden ocurrir en cualquier lugar en que está el paciente - en la casa, en el trabajo, o mientras viajando
en los EU.
 La consulta por teléfono y/o video incluye la diagnosis y el tratamiento recomendado. Una receta de corto plazo no controlada por el
DEA será ordenada cuando apropiado.

INÍCIASE A LIVEHEALTH ONLINE
No espere hasta que está enfermo para crear su perfil
Vaya a www.livehealth.com. Elige “Sign Up” si no tiene una cuenta. Haga clic donde dice “Log In” si usted no
tiene una cuenta. Complete la información sobre usted y su asunto médico, entonces busque un doctor en su
área.

La Aplicación Móvil para los Aparatos de Apple y Android: Descargue LiveHealth Online y abre la aplicación.
Crea un número de identificación de seis números. Usted necesitará este número cada vez que usa la aplicación.
Complete la página que dice “Tell Us About Yourself” para empezar.

ANTHEM BLUE CROSS | 24/7 NURSELINE
Las preocupaciones médicas pueden ocurrir cuando menos se los espera. Usted podrá estar en vacaciones o aún en un viaje de negocios. O
su hijo podrá tener una fiebre en el medio de la noche. Llame al 24/7 NurseLine para hablar con una enfermera registrada sobre su asunto
médico.

Si es una cuestión sobre las alergias, tipos del cuidado preventivo, o algún otra tema, las enfermeras siempre están disponibles para
proveer apoyo y tranquilidad. Y, si desea, una enfermera le llamará más luego para ver como se siente. Las enfermeras de Anthem le puede
ayudar a elegir el lugar correcto para recibir cuidado si su doctor no está disponible y usted no sabe que hacer. ¿Necesita ir directamente a
la sala de emergencias? ¿Es mejor ir al cuidado urgente?¿O debe ver al doctor? Hacer la decisión correcta le puede ahorrar tiempo y dinero
- y le dará acceso al mejor cuidado posible. ¿Habla español u otra idioma aparte del ingles? Anthem tiene enfermeras y traductores
hispanoparlantes disponibles. Los servicios de TTY/TDD están disponibles, también. Si usted prefiere no hablar sobres sus asuntos médicos
por teléfono, la Biblioteca AudioHealth le puede servir. Estos mensajes pregrabados cubren más de 300 temas médicas en ingles y español.
Simplemente llame al número del 24/7 NurseLine y elige la opción para la Biblioteca AudioHealth.

COMUNICARSE CON EL 24/7 NURSELINE

El 24/7 NurseLine siempre está a su servicio. El Departamento de Servicio al Cliente de Anthem le puede conectar
cuando los llama en su línea de acceso gratuito al (800) 700-9186.

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