Page 43 - Perilaku Konsumen - Mashur Razak
P. 43
RINGKASAN
Segmentasi, penargetan dan positioning merupakan sebuah proses
dalam konsep strategi pemasaran. Segmentasi pasar adalah
membagi pasar menjadi kelompok-kelompok pembeli yang berbeda
yang memiliki kebutuhan, karakteristik atau perilaku yang berbeda
yang mungkin membutuhkan produk dan bauran pemasaran yang
berbeda. Penargetan pasar merupakan proses evaluasi daya tarik
masing-masing segmen pasar dan memilih satu atau lebih segmen
pasar yang digarap. Positioning pasar adalah penentuan positioning
bersaing produk dan menciptakan bauran pemasaran yang lebih
rinci.
Sembilan golongan utama karakteristik berlaku sebagai dasar-
dasar yang paling umum untuk segmentasi pasar. Hal ini meliputi
berbagai faktor geografis, demografis, psikologis, berbagai variabel
sosial budaya, karakteristik yang berhubungan dengan pemakaian,
berbagai faktor situasi pemakaian, pencarian manfaat, dan bentuk-
bentuk segmentasi gabungan, seperti profil psikografis-
demografis(VALS) dan berbagai faktor geodemografis (PRIZM).
Kriteria yang penting untuk membagi pasar mencakup pengenalan,
kecukupan, stabilitas, dan kemudahan akses. Setelah organisasi
mengenali pasar target yang menjanjikan, perusahaan harus
memutuskan apakah akan menargetkan beberapa segmen
(pemasaran yang dibedakan – differentiated marketing) atau hanya
satu segmen (concentrated marketing). Kemudian ia
mengembangkan strategi pengaturan posisi setiap segmen yang
ditargetkan. Dalam keadaan tertentu, perusahaan dapat memutuskan
untuk mengikuti strategi konstrasegmentasi dan menggabungkan
kembali dua segmen atau lebih ke dalam satu segmen yang lebih
luas.
30 | Perilaku Konsumen
