Page 39 - Perilaku Konsumen - Mashur Razak

segmen yang menarik bagi perusahaan, karena keterbatasan keahlian
dan sumbedaya yang dimiliki perusahaan.
Setelah mengevaluasi segmen-segmen yang ada, selanjutnya
perusahaan menentukan pasar sasaran. Pasar sasaran berisikan suatu
set pembeli yang memiliki kebutuhan dan karakteristik yang sama
yang akan dijadikan sebagai sasaran pemasaran produk. Dalam
menentukan pasar sasaran, perusahaan dapat mengadopsi satu atau
lebih strategi penguasaan pemasaran yang terdiri dari pemasaran tak
dibedakan (undifferentiated marketing), pemasaran dibedakan
(differentiated marketing) dan pemasaran terkonsentrasi
(concentrated marketing)
• Pemasaran tidak dibedakan (undifferentiated marketing).
Dalam menggunakan strategi ini, perusahaan hanya membuat
satu bauran pemasaran untuk seluruh pasar. Perusahaan
mengabaikan perbedaan setiap segmen, sebaliknya perusahaan
memperlakukan seluruh segmen sebagai satu pasar. fokus
perhatian bukanlah apa yang berbeda, melainkan apa persamaan
yang bersifat umum pada seluruh segmen. Perusahaan
mendesain suatu produk dan program pemasaran yang akan
menarik bagi jumlah terbesar dari pembeli. Perusahaan biasanya
sangat tergantung pada distribusi dan ikatan massal serta
ditujukan untuk memberikan citra produk yang lebih dibenak
konsumen. Strategi pemasaran tidak dibedakan dapat
menghasilkan penghematan biaya akibat lini produk yang lebih
sempit serta biaya iklan yang relative murah karena program
iklan yang tidak dibedakan. Beberapa perusahaan meragukan
strategi ini, ketika mulai kesulitan untuk mengembangkan
produk yang dapat memuaskan semua kebutuhan konsumen.
Karena strategi yang tidak dibedakan biasanya mengembangkan
penawaran pada segmen terbesar dalam suatu pasar, maka ketika
semua perusahaan melakukan strategi yang sama maka akan
menimbulkan persaingan yang ketat yang pada gilirannya akan
menjadikan segmen pasar jadi kurang menguntungkan. Oleh

26 | Perilaku Konsumen