Page 35 - Perilaku Konsumen - Mashur Razak
P. 35
usia dan siklus hidup beberapa perusahaan membagi kelompok
konsumen menjadi kelompok anak-anak, remaja, generasi X,
baby boomer dan konsumen lanjut usia. Dengan mamahami
kebutuhan berdasarkan tingkatan usia pemasar dapat
menciptakan produk sesuai kebutuhan mereka.
• Gender. Segmentasi pasar berdasarkan jenis kelamin
merupakan variable segmentasi yang secara nyata dapat
membedakan kebutuhan konsumen. Wanita secara tradisional
telah dipahami sebagai pengguna utama produk seperti
kosmetik, produk perawatan, maupun deodorant dan pria
merupakan pemakai utama peralatan cukur. Walaupun demikian
untuk produk tertentu klasifikasi konsumen berdasarkan gender
menjadi kabur disebabkan karena terjadinya rumah tangga
berpenghasilan ganda.
• Pendapatan. Membagi pasar menjadi beberapa kelompok
berdasarkan pendapatan yang berbeda, karena para pemasar
meyakini bahwa pendapatan merupakan indicator yang utama
yang dapat mengukur kemampuan konsumen untuk membayar
sebuah produk tertentu. Selain pendapatan, tingkat pendidikan
dan pekerjaan juga memiliki korelasi erat yang dapat berupa
hubungan sebab akibat. Oleh sebab itu ketiganya dapat menjadi
indicator terpadu yang mendasari segmentasi pasar.
3. Segmentasi Psikografis
Segmentasi psikografis membagi konsumen menjadi
beberapa grup yang berbeda berdasarkan kelas sosial, gaya hidup
atau karakteristik kepribadian. Bentuk riset konsumen terapan ini
biasa disebut analisis gaya hidup. Konsumen yang memiliki factor
demografis yang sama dapat memiliki penampilan psikografis yang
berbeda. Profil psikografis salah satu segmen konsumen dapat
dianggap sebagai gabungan berbagai kegiatan (activities), minat
(interests), dan pendapat (opinions)-AIO konsumen yang dapat
diukur. Dalam bentuk yang paling umum, studi psikografis AIO
menggunakan serangkaian pernyataan (daftar pernyataan
22 | Perilaku Konsumen
