Page 6 - Perilaku Konsumen - Mashur Razak
P. 6
DAFTAR ISI
i
PRAKATA ..............................................................................
DAFTAR ISI .............................................................................
DAFTAR TABEL .....................................................................
DAFTAR GAMBAR ................................................................
BAGIAN I. KONSEP DASAR PERILAKU KONSUMEN
DAN STRATEGI PEMASARAN
BAB 1 STUDI PERILAKU KONSUMEN ............................ 1
Urgensi memahami perilaku konsumen ...................... 1
Konsep Perilaku konsumen ......................................... 3
Pengaruh yang mendasari perilaku konsumen ............ 4
Pendekatan studi perilaku konsumen .......................... 7
Model Perilaku Konsumen .......................................... 10
BAB 2. STRATEGI PEMASARAN ...................................... 15
Strategi Pemasaran ...................................................... 15
Segmentasi, Penargetan dan Positioning ..................... 18
Penargetan Pasar .......................................................... 25
Penentuan Posisi Produk ............................................. 28
BAGIAN II. FAKTOR INTERNAL YANG
MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN
BAB 3. MOTIVASI DAN KETERLIBATAN KONSUMEN . 33
Pengertian dan Proses Motivasi ................................... 33
Kebutuhan dan Sasaran ............................................... 35
Jenis-jenis Motivasi ..................................................... 36
Keterlibatan ................................................................. 37
Beberapa Anteseden Keterlibatan ............................... 38
v
