Page 9 - Perilaku Konsumen - Mashur Razak

Pengaruh komunikasi pemasaran terhadap keputusan
pembelian .................................................................... 135

BAGIAN III. KONSUMEN DALAM LINGKUNGAN
SOSIAL-BUDAYA

BAB 9. KELOMPOK RUJUKAN & PENGARUH
KELUARGA ............................................................... 143
Konsep kelompok dan kelompok rujukan ................... 144
Pengaruh kelompok rujukan ...................................... 146
Faktor yang berpengaruh pada kelompok rujukan ...... 147
Kelompok Rujukan Yang Mepengaruhi Konsumen ... 149
Pengaruh Selebriti Dalam Kelompok Rujukan ........... 150
Keluarga ...................................................................... 151
Peran keluarga dalam pengambilan keputusan ............ 153
Dinamika dalam pengambilan keputusan keluarga ..... 154
Siklus hidup keluarga (The family life cycle) ............. 156
Pengaruh kelompok rujukan terhadap keputusan
konsumen ..................................................................... 157

BAB 10 KELAS SOSIAL DALAM PERILAKU KONSUMEN 165
Pengertian kelas sosial ............................................... 165
Kategori Kelas Sosial ................................................. 166
Ukuran kelas sosial .................................................... 168
Profil Gaya Hidup Kelas Sosial ................................. 171
Pengelompokan Geodemografi .................................. 173
Kelompok Konsumen Kaya ....................................... 174
Konsumen Yang Tidak Kaya ..................................... 175
Implikasi Kelas Sosial Dalam Perilaku Konsumen . 176

BAB 11. BUDAYA, SUB-BUDAYA dan LINTAS BUDAYA 181
Pengertian Budaya .................................................... 182
Proses budaya ........................................................... 183
Dimensi budaya ........................................................ 186

viii