Page 24 - บทที่ 4 Requirement Gathering

 ช่วยรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมจากที่ได้ด้วยวิธีการอื่น เพื่อให้ทราบ

วัตถุประสงค์และความต้องการของผู้ใช้ระบบได้ถูกต้องยิ่งขึ้น

ข้อจ ากัดในการรวบรวมข้อมูลโดยการสังเกต

 ผลของการสังเกตขึ้นอยู่กับความรู้ความสามารถ และ

ประสบการณ์ของผู้สังเกตเป็นส าคัญ ถ้าผู้สังเกตไม่มีความรู้ในเรื่องที่จะ

สังเกตดีพอ หรือไม่มีความเข้าใจในวิธีการสังเกต การสังเกตจะได้ผลน้อย

มาก

 เสียเวลามาก เพราะการปฏิบัติงานบางอย่างที่ต้องการสังเกต

อาจไม่เกิดขึ้นในระยะเวลาอันสั้น หรืออาจจะต้องรอระยะหนึ่งจึงเกิดการ

ปฏิบัติงานนั้น

 ผู้สังเกตควรจะมีความรู้ในเรื่องที่จะไปสังเกตเป็นอย่างดี

เนื่องจากระบบบางอย่างอาจยากที่จะไปสังเกตได้ เช่น ทีมงานที่ไปสังเกต

เกี่ยวกับระบบบัญชี ควรจะมีความรู้พื้นฐานทางด้านบัญชีบ้าง และข้อมูล

บางส่วนอาจจะเป็นความลับ ท าให้ยากแก่การไปสังเกตให้ได้ข้อมูล

ครบถ้วน

 ผู้ถูกสังเกต ถ้ารู้ว่าตนเองถูกสังเกต อาจจะพยายามแสร้งท าหรือ

สร้างรอยประทับใจเป็นพิเศษให้แก่ผู้สังเกต จนท าให้ผู้สังเกตได้ข้อมูลหรือ

ข้อเท็จจริงที่ไม่ตรงกับความเป็นจริงก็ได้ เนื่องจากผู้ถูกสังเกตไม่ต้องการที่

จะปรับเปลี่ยนจากระบบงานเดิมเป็นระบบงานใหม่ ดังนั้นจึงไม่ควรจะให้

ผู้ถูกสังเกตรู้ตัว