Page 23 - บทที่ 4 Requirement Gathering
P. 23
1. การสังเกตแบบมีส่วนร่วม (Participant Observation) เป็น
การสังเกตที่ผู้สังเกตเข้าไปมีส่วนร่วมอยู่ในส่วนงานที่เกี่ยวกับการพัฒนา
ระบบนั้นๆ ซึ่งการสังเกตแบบมีส่วนร่วม ผู้ถูกสังเกตจะไม่รู้ตัวว่าถูกสังเกต
จึงมีการปฏิบัติงานตามปกติ ซึ่งจะท าให้ทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้น และ
ทราบถึงความต้องการที่แท้จริงในการพัฒนาระบบนั้นๆ
2. การสังเกตแบ บ ไม่ มีส่วน ร่วม (Non – Participant
Observation) เป็นการสังเกตที่ผู้สังเกตจะอยู่นอกวงผู้ถูกสังเกต ไม่ได้
เข้าไปมีส่วนร่วมในการปฏิบัติงาน ซึ่งการสังเกตแบบไม่มีส่วนร่วมนี้ มีทั้ง
แบบที่ผู้ถูกสังเกตรู้ตัวและไม่รู้ตัวว่าก าลังถูกสังเกต เนื่องจากผู้สังเกตท า
ตัวเป็นบุคคลภายนอก
ข้อดีในการรวบรวมข้อมูลโดยการสังเกต
ทราบข้อเท็จจริงด้วยวิธีการสังเกตโดยตรง เพราะได้ศึกษาและ
สังเกตประเด็นต่างๆ ทั้งหมดเกี่ยวกับการพัฒนาระบบนั้นๆ โดยตรง ท า
ให้ได้ข้อมูลที่มีความเชื่อถือได้สูง
ช่วยให้ได้ข้อมูลที่ให้ความหมายลึกซึ้งกว่าข้อมูลที่ได้จากวิธีอื่น
สามารถบันทึกข้อเท็จจริงได้ในระหว่างปฏิบัติงานที่ก าลังเกิดขึ้นจริงๆ
ช่วยให้ได้ข้อเท็จจริงที่ไม่บิดเบือน เพราะเป็นข้อเท็จจริงที่เห็นได้
จากบุคคลนั้นๆ ทันทีโดยไม่มีโอกาสที่จะต้องนึกคิดเปลี่ยนแปลง
ช่วยให้เราสามารถรวบรวมข้อมูลบางอย่างที่ผู้ถูกสังเกตไม่เต็มใจ
บอก หรือเป็นข้อมูลที่เป็นความลับบางอย่างได้