Page 23 - บทที่ 4 Requirement Gathering

1. การสังเกตแบบมีส่วนร่วม (Participant Observation) เป็น

การสังเกตที่ผู้สังเกตเข้าไปมีส่วนร่วมอยู่ในส่วนงานที่เกี่ยวกับการพัฒนา

ระบบนั้นๆ ซึ่งการสังเกตแบบมีส่วนร่วม ผู้ถูกสังเกตจะไม่รู้ตัวว่าถูกสังเกต

จึงมีการปฏิบัติงานตามปกติ ซึ่งจะท าให้ทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้น และ

ทราบถึงความต้องการที่แท้จริงในการพัฒนาระบบนั้นๆ

2. การสังเกตแบ บ ไม่ มีส่วน ร่วม (Non – Participant

Observation) เป็นการสังเกตที่ผู้สังเกตจะอยู่นอกวงผู้ถูกสังเกต ไม่ได้

เข้าไปมีส่วนร่วมในการปฏิบัติงาน ซึ่งการสังเกตแบบไม่มีส่วนร่วมนี้ มีทั้ง

แบบที่ผู้ถูกสังเกตรู้ตัวและไม่รู้ตัวว่าก าลังถูกสังเกต เนื่องจากผู้สังเกตท า

ตัวเป็นบุคคลภายนอก

ข้อดีในการรวบรวมข้อมูลโดยการสังเกต

 ทราบข้อเท็จจริงด้วยวิธีการสังเกตโดยตรง เพราะได้ศึกษาและ

สังเกตประเด็นต่างๆ ทั้งหมดเกี่ยวกับการพัฒนาระบบนั้นๆ โดยตรง ท า

ให้ได้ข้อมูลที่มีความเชื่อถือได้สูง

 ช่วยให้ได้ข้อมูลที่ให้ความหมายลึกซึ้งกว่าข้อมูลที่ได้จากวิธีอื่น

สามารถบันทึกข้อเท็จจริงได้ในระหว่างปฏิบัติงานที่ก าลังเกิดขึ้นจริงๆ

 ช่วยให้ได้ข้อเท็จจริงที่ไม่บิดเบือน เพราะเป็นข้อเท็จจริงที่เห็นได้

จากบุคคลนั้นๆ ทันทีโดยไม่มีโอกาสที่จะต้องนึกคิดเปลี่ยนแปลง

 ช่วยให้เราสามารถรวบรวมข้อมูลบางอย่างที่ผู้ถูกสังเกตไม่เต็มใจ

บอก หรือเป็นข้อมูลที่เป็นความลับบางอย่างได้