Page 21 - บทที่ 4 Requirement Gathering

 กลยุทธ์ในการสัมภาษณ์ แบ่งออกเป็น Top-Down

Questioning คือ การตั้งค าถามเพื่อสัมภาษณ์แบบ

ภาพรวมก่อนแล้วค่อยถามลงไปในส่วนรายละเอียด และ

Bottom-Up Questioning คือ การตั้งค าถามเพื่อ

สัมภาษณ์รายละเอียดต่างๆ ก่อนแล้วค่อยสรุปเป็นค าถาม

ในภาพรวม

 เตรียมการต่างๆ ส าหรับการสัมภาษณ์ ประกอบด้วย

 การวางแผนการสัมภาษณ์ โดยการตั้งค าถามและก าหนด

แนวค าตอบไว้ล่วงหน้า

 การ confirm หัวข้อค าถามกับผู้ถูกสัมภาษณ์ ว่าเป็นผู้ที่มี

ความรู้ตรงหรือเกี่ยวข้องกับเรื่องที่เราจะไปท าการ

สัมภาษณ์ เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา

 กรณีที่มีระยะเวลาสั้น ควรก าหนดเอาหัวข้อหรือค าถาม

หลักๆ มาถามก่อน

 เตรียมการกับผู้ถูกสัมภาษณ์ ทั้งในเรื่องของ ก าหนดการ

เหตุผลในการขอสัมภาษณ์ และหัวข้อหลักที่จะถาม

เพื่อให้ผู้ถูกสัมภาษณ์ได้มีการเตรียมตัวล่วงหน้า

 ด าเนินการสัมภาษณ์

 สรุปผลการสัมภาษณ์